El mayor comercio electrónico de flores y regalos de América Latina, Giuliana Flores ha estado invirtiendo en el comercio minorista físico, con tiendas en la capital paulista y en la Gran São Paulo. El barrio elegido de esta vez, qué albergará el nuevo espacio de la marca, es la Aclimación. En el área central y con fácil acceso a otras regiones, el lugar cuenta con buena infraestructura, presencia de diversidad cultural y vida nocturna contagiosa. Se trata de la 13ª tienda, ubicada en la Calle Coronel Diogo, en el barrio de Aclimação, que posee 150 metros cuadrados y sigue el patrón de decoración de las demás unidades
Además de los clásicos ramos y arreglos florales, la tienda ofrecerá flores frescas, versiones deshidratadas y las icónicas rosas encantadas exclusivas de la marca. Los clientes también podrán elegir entre cestas de desayuno, kits con chocolates y una selección de regalos creativos, como peluches, tazas, almohadillas y bebidas, perfectos para emocionar a quien amas en cualquier ocasión
Ampliando la actuación en el comercio minorista físico, la nueva tienda pasa a integrar la red de unidades ya presentes en Higienópolis, Guarulhos, Mooca, Moema, Perdizes, Ipiranga, Santo André, San Bernardo, São Caetano do Sul, Tatuapé y Vila Nova Conceição. La estructura de Giuliana Flores también incluye ocho quioscos, una red formada por 800 floriculturas asociadas y 300 socios en marketplaces. Con un centro de distribución ubicado en São Caetano do Sul (SP), con 2,7 millones de metros cuadrados, la empresa puede entregar el 85% de los pedidos en una hora
Presencia en digital y en tiendas físicas – una estrategia diferenciada
La expansión para tiendas en la calle complementa la fuerte presencia en el entorno digital, reforzando el compromiso de la compañía de ofrecer una experiencia completa para todos los perfiles de consumidores – inclusive aquellos que aún valoran el contacto directo con los productos y la atención presencial. La estrategia, que va en contra del comercio minorista tradicional, inova al hacer el movimiento inverso: comenzar en el comercio electrónico para luego ganar en las calles
Además de las tiendas físicas, la empresa también invirtió en nuevos canales de conveniencia, instalando 15 máquinas expendedoras en lugares de gran afluencia en la capital y la región metropolitana, como aeropuertos, teatros y centros de eventos. La propuesta es hacer que el acceso a las flores y regalos sea aún más práctico, rápido y sorprendente
Vivimos un momento de expansión, con foco en llevar nuestros servicios a nuevas regiones y fortalecer la conexión con los clientes también en el entorno físico. La apertura de la tienda en Aclimação representa un paso más en este camino, uniendo lo digital a la experiencia presencial. Tenemos excelentes expectativas, especialmente por ser un barrio tradicional de São Paulo, con excelente infraestructura y gran potencial de relación con el público, destaca Clóvis Souza, fundador e
CEO de Giuliana Flores
