El mayor comercio electrónico de flores y regalos de América Latina, Giuliana Flores, ha estado invirtiendo en el comercio minorista físico, con tiendas en la capital paulista y en la Gran São Paulo. El barrio elegido esta vez, que albergará el nuevo espacio de la marca, es la Aclimação. En la zona central y con fácil acceso a otras regiones, el lugar cuenta con buena infraestructura, presencia de diversidad cultural y vida nocturna contagiosa. Se trata de la 13ª tienda, ubicada en la Calle Coronel Diogo, en el barrio de Aclimação, que tiene 150 metros cuadrados y sigue el mismo estilo de decoración que las demás unidades.
Además de los clásicos ramos y arreglos florales, la tienda ofrecerá flores frescas, versiones deshidratadas y las icónicas rosas encantadas exclusivas de la marca. Los clientes también podrán elegir entre cestas de desayuno, kits con chocolates y una selección de regalos creativos, como peluches, tazas, almohadas y bebidas, perfectos para emocionar a quienes aman en cualquier ocasión.
Ampliando la presencia en el comercio minorista físico, la nueva tienda pasa a formar parte de la red de unidades ya presentes en Higienópolis, Guarulhos, Mooca, Moema, Perdizes, Ipiranga, Santo André, São Bernardo, São Caetano do Sul, Tatuapé y Vila Nova Conceição. La estructura de Giuliana Flores también incluye ocho quioscos, una red formada por 800 floristerías asociadas y 300 socios en marketplaces. Con un centro de distribución ubicado en São Caetano do Sul (SP), con 2,7 mil metros cuadrados, la empresa puede entregar el 85% de los pedidos en hasta una hora.
Presencia en lo digital y en las tiendas físicas: una estrategia diferenciada
La expansión hacia tiendas en la calle complementa la fuerte presencia en el entorno digital, reforzando el compromiso de la compañía de ofrecer una experiencia completa para todos los perfiles de consumidores, incluidos aquellos que aún valoran el contacto directo con los productos y la atención presencial. La estrategia, que va en contra del comercio minorista tradicional, innova al hacer el movimiento inverso: comenzar en el comercio electrónico para luego ganar las calles.
Además de las tiendas físicas, la empresa también invirtió en nuevos canales de conveniencia, instalando 15 máquinas expendedoras en lugares de gran afluencia en la capital y la región metropolitana, como aeropuertos, teatros y centros de eventos. La propuesta es hacer que el acceso a las flores y regalos sea aún más práctico, rápido y sorprendente.
“Vivimos un momento de expansión, con enfoque en llevar nuestros servicios a nuevas regiones y fortalecer la conexión con los clientes también en el entorno físico. La apertura de la tienda en Aclimação representa un paso más en este camino, combinando lo digital con la experiencia presencial. Tenemos excelentes expectativas, especialmente por ser un barrio tradicional de São Paulo, con una infraestructura excelente y un gran potencial de relación con el público”, destaca Clóvis Souza, fundador y
CEO de Giuliana Flores.
