Un nuevo estudio global del International Workplace Group (IWG), líder mundial en soluciones de trabajo híbrido y propietario de las marcas Regus, Spaces y HQ, revela que los profesionales de la Generación Z están desempeñando un papel clave en la adopción de inteligencia artificial (IA) dentro de las empresas, enseñando a colegas más experimentados y ayudando a desbloquear ganancias de productividad y colaboración en entornos de trabajo híbridos.
La investigación, basada en entrevistas con más de 2000 profesionales en Estados Unidos y el Reino Unido, muestra que la IA se está convirtiendo en un pilar fundamental del funcionamiento de los equipos, especialmente de los híbridos. Ocho de cada diez trabajadores ya han probado herramientas de IA, y el 78 % afirma ahorrar tiempo, con un promedio de 55 minutos ahorrados al día, lo que equivale a casi un día completo de productividad adicional a la semana.
Los trabajadores informan que este tiempo se está reasignando a actividades de mayor valor añadido, como el trabajo creativo o estratégico (41%), el aprendizaje y el desarrollo (41%), la colaboración presencial (40%) y el networking (35%). El porcentaje de quienes afirman que la IA les ayuda a realizar tareas de forma más eficiente alcanza un significativo 86%, mientras que el 76% afirma que el uso de la tecnología está acelerando su avance profesional, una cifra que alcanza el 87% entre los profesionales de la Generación Z.
Colaboración entre generaciones: la clave para aprovechar los beneficios de la IA.
La colaboración intergeneracional es fundamental para esta transformación. Casi dos tercios (59%) de los jóvenes profesionales ayudan activamente a sus colegas más experimentados a adoptar y aprender a usar herramientas de IA. Como resultado, el 80% de los directivos senior afirma que este apoyo les permite centrarse en tareas de mayor valor, mientras que el 82% afirma que las innovaciones en IA introducidas por colegas más jóvenes han abierto nuevas oportunidades de negocio.
Dos tercios de los altos ejecutivos afirman que las habilidades en IA de los empleados más jóvenes han mejorado la productividad de sus departamentos. Además, más del 80 % de los directores sénior creen que las innovaciones en IA aportadas por sus colegas más jóvenes han abierto nuevas vías de crecimiento.
En general, el 86% de los encuestados dice que la IA los ha hecho más eficientes y el 76% cree que está acelerando su avance profesional, una cifra que alcanza el 87% entre los encuestados de la Generación Z.
La automatización libera tiempo para actividades de mayor impacto.
Los trabajadores están aprovechando el potencial de la IA para eliminar las tareas administrativas que consumen mucho tiempo. Las áreas que más frecuentemente mencionan para aplicar la automatización incluyen: redactar correos electrónicos (43%), grabar y resumir reuniones (42%), organizar archivos (36%) y completar formularios o ingresar datos (36%).
Con la automatización de estas tareas, los profesionales están reasignando tiempo a actividades más significativas. Entre los encuestados, el 55 % se dedica ahora a proyectos de alto impacto, el 54 % a iniciativas de desarrollo profesional y el 40 % a fortalecer las relaciones con colegas y clientes o a invertir en su bienestar personal.
Beneficios para los trabajadores híbridos
La influencia de la IA en la colaboración remota también es evidente: el 69 % de los trabajadores híbridos afirma que facilita el trabajo en equipo en diferentes ubicaciones, con beneficios como una mejor preparación para las reuniones (46 %), un mayor acceso a la información compartida (36 %) y una mayor eficacia en el seguimiento posterior a las reuniones (36 %). El estudio también reveló que el 40 % de los profesionales híbridos afirma que la IA les ha permitido disponer de tiempo para invertir en comunicación y actividades de trabajo en equipo.
Siguiendo con el modelo híbrido, la IA también está redefiniendo el uso del tiempo en la oficina. Con la automatización encargándose del trabajo rutinario, las jornadas presenciales ahora se dedican al pensamiento estratégico (41%), el aprendizaje y el desarrollo (41%), la colaboración presencial (40%) y el networking (35%). Más de la mitad de los trabajadores (53%) afirma que la IA les está ayudando a lograr mejores resultados, y el 64% cree que está haciendo que el trabajo híbrido sea más eficiente y eficaz.
Los trabajadores también reconocen los riesgos de no seguir el ritmo de esta transformación: el 63 % teme que no aprender a usar herramientas de IA pueda retrasar su crecimiento profesional, y el 61 % cree que quienes no adoptan la IA corren el riesgo de quedarse atrás. Aun así, la tendencia apunta al aprendizaje compartido: el 51 % afirma que la IA está ayudando a reducir la brecha generacional, y más de la mitad afirma compartir regularmente sus conocimientos sobre IA con sus colegas, una cifra que alcanza el 66 % entre los profesionales de 25 a 34 años.
El mundo laboral está evolucionando rápidamente. Los avances tecnológicos, especialmente en inteligencia artificial, están aumentando la productividad, abriendo nuevas oportunidades profesionales y conectando a diferentes generaciones de conocimiento. Estas importantes ganancias de productividad, posibilitadas por la IA, están ayudando a crear equipos más conectados y ágiles, preparados para el futuro del trabajo. Las nuevas generaciones desempeñan un papel esencial al compartir sus habilidades digitales con sus compañeros, lo que mejora el rendimiento y abre nuevas oportunidades de negocio, afirma Mark Dixon, fundador y director ejecutivo de IWG .
