El avance del comercio electrónico brasileño exige tecnologías a la altura. Justamente ese avance es el que Magis5, una startup de São Paulo enfocada en automatización e integración multicanal, está proporcionando con su plataforma: conectar a los vendedores con los principales canales de venta en línea, como Mercado Libre, Amazon y Shopee, integrando todas las operaciones de ventas, inventario y logística en un único entorno digital. Esta integración simplifica la gestión y optimiza el rendimiento de operaciones complejas de comercio electrónico.
Ahora, Magis5 presenta al mercado una funcionalidad estratégica, desarrollada para atender aún mejor las operaciones de comercio completo o que involucran múltiples marcas y canales simultáneamente. Para operadores de comercio completo, que gestionan múltiples CNPJs de vendedores, la plataforma ofrece una solución completa, encargándose de toda la operación logística y de ventas en diversos canales. Esto permite que los vendedores se enfoquen exclusivamente en sus estrategias comerciales, mientras que la gestión operativa se optimiza con perfiles de acceso aislados y seguros.
La funcionalidad fue desarrollada para apoyar operaciones de fullcommerce, facilitando la gestión integrada entre empresas contratantes y prestadoras de servicios.
Imagina una empresaria dueña de un comercio electrónico de artículos para el hogar que contrata una empresa de fullcommerce para encargarse de toda la operación logística, evitando la necesidad de mantener una operación propia. Esta empresa de fullcommerce asume responsabilidades como importación de productos, gestión de inventarios y almacenes, creación de anuncios y gestión completa de la logística del comercio electrónico.
En este contexto, la funcionalidad permite que la empresaria tenga acceso al panel de Magis5, donde se gestiona la operación relacionada con sus tiendas, pedidos y canales de marketplaces. Al mismo tiempo, la empresa de fullcommerce, que atiende a múltiples clientes dentro del mismo inicio de sesión de Magis5, puede liberar accesos limitados para cada cliente, garantizando que cada uno visualice solo la información específica de sus canales de venta.
De esta manera, la funcionalidad garantiza un control eficiente y seguro, permitiendo que las empresas de fullcommerce gestionen diversas operaciones simultáneamente, mientras sus clientes siguen en tiempo real solo los datos que les conciernen.
"Esta funcionalidad nació de un dolor del mercado, una demanda por control y optimización en operaciones de alta complejidad. Cuando cada colaborador accede solo a lo que le corresponde, garantizamos privacidad e integridad de la información, reducimos drásticamente el riesgo de errores y impulsamos el rendimiento operacional a niveles inéditos", afirma Claudio Dias, CEO de Magis5.
Y él complementa: la segmentación de accesos también permite el compartimiento optimizado de estructuras de inventario, con control por punto de origen. Además, permite la expedición consolidada a través de un panel único, incluso para pedidos de múltiples CNPJs y marketplaces, y la gestión descentralizada de la emisión de facturas, con soporte para múltiples facturadores.
Desde el punto de vista logístico, la novedad resuelve uno de los mayores cuellos de botella en operaciones con múltiples clientes: el caos en la separación y envío de pedidos. Ahora, todo se puede hacer con filtros inteligentes por estado, canal, marketplace o CNPJ, agilizando procesos de principio a fin. Esto hace que el proceso de separación y envío sea más rápido y libre de retrabajo.
Además, el sistema soporta dos modelos flexibles de gestión de inventario: inventario centralizado, atendiendo a múltiples clientes desde un único centro de distribución, e inventarios independientes, donde cada cliente gestiona sus propios productos. La plataforma ya es compatible con múltiples orígenes y múltiples depósitos, brindando versatilidad para diferentes estructuras operativas, desde centros de distribución centralizados hasta hubs de vendedores autónomos.
Otra diferencia de la nueva herramienta es el modelo de multiusuario anónimo: usuarios de diferentes clientes o cuentas operan bajo el mismo sistema, pero no ven las acciones de los demás, una capa adicional de cumplimiento y confidencialidad, primordial para garantizar seguridad y cumplimiento en operaciones que manejan datos sensibles de múltiples clientes, asegurando total confidencialidad.
Para operaciones estructuradas en comercio completo o mercado híbrido, la novedad también representa un giro en términos de control y escalabilidad, sin inflar los costos operativos. Este modelo atende desde pequeños vendedores que están expandiéndose hasta grandes operaciones con cientos de miles de pedidos mensuales. La ventaja está en transformar la complejidad en un proceso simple, seguro y auditable. Nosotros nos encargamos del engranaje invisible, para que el cliente se concentre en lo que realmente importa: vender más y mejor», concluye Dias.
