A Freshworks, proveedor global de software de compromiso del cliente, y a Nortrez, empresa brasileña de tecnología e innovación, anunciaron hoy una asociación estratégica para la distribución de las soluciones Freshworks en Brasil. Esta colaboración marca un paso significativo en la expansión de Freshworks en el mercado brasileño, con Nortrez asumiendo el papel de distribuidora oficial en el país
La asociación tiene como objetivo facilitar la comercialización e implementación de las soluciones Freshworks por parte de revendedores brasileños, que hasta entonces enfrentaban desafíos técnicos en la adopción de tecnologías de punta. A Freshworks, que atiende a más de 50 mil clientes a nivel global, incluyendo marcas como Delivery Center, DHL, Honda y Unilever, ofrece una suite completa de productos SaaS (software como servicio) que abarca atención, automatización de marketing y gestión de ventas
Marcio Rodrigues, Jefe de Alianzas de Freshworks, destacó la importancia de la asociación: “La colaboración con Nortrez es fundamental para expandir nuestra presencia en Brasil. La experiencia de Nortrez será crucial para el éxito de Freshworks en el país.”
Un Nortrez, con más de 10 años de experiencia en el mercado LATAM, es reconocida por ofrecer soluciones de TI para negocios de todos los tamaños, incluyendo servicios de consultoría, implantación y soporte técnico. Alexandre Schio, CEO y fundador de Nortrez, expresó entusiasmo por la asociación: “Estamos honrados de ser elegidos como socios de distribución de Freshworks en Brasil. Nuestra experiencia y conocimiento del mercado brasileño nos posicionan idealmente para ayudar a las empresas a implementar y obtener valor de las soluciones de Freshworks.”
Esta alianza promete democratizar el acceso a tecnologías avanzadas de compromiso del cliente para empresas brasileñas de todos los tamaños, potencialmente transformando el escenario de atención al cliente en el país. La combinación de la tecnología innovadora de Freshworks con el conocimiento local de Nortrez crea una oportunidad única para que las empresas brasileñas eleven sus estándares de relación con el cliente
