Serasa Experian, primera y mayor datatech de Brasil, se estima que cerca de 186.565 intentos de fraude se registran en la semana previa al Día de las Madres. Segundo el Informe de Identidad y Fraude 2025 de Serasa Experian, El Día de las Madres es la tercera fecha con mayor movimiento en el comercio en línea en Brasil, quedando solo por detrás del Black Friday y de la Navidad — escenario que favorece la actuación de criminales digitales. Casos exitosos, esas ações poderiam provocar uma pérdida financiera de más de R$ 1,4 mil millones para consumidores y empresas
El volumen de compras en el período, impulsado por promociones y el aumento en las ventas en línea, es el escenario ideal para la actuación de estafadores. Fechas conmemorativas como el Día de las Madres son momentos sensibles para la seguridad digital. Los delincuentes explotan el aumento de las transacciones para cometer estafas con mayor frecuencia, principalmente en entornos digitales. Por eso, es esencial que tanto consumidores como empresas estén atentos a las señales de fraude e inviertan en prácticas y tecnologías de protección, alerta Caio Rocha, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian
El levantamiento se basa en la media diaria de fraudes identificadas por el Indicador de Intentos de Fraude de Serasa Experian, aliado ao potencial de perdas financeiras por transações fraudulentas. Entre las modalidades más comunes están las inconsistencias en los registros, uso indebido de datos personales y manipulación de dispositivos e identidades
Entre los golpes más frecuentes en el período se observan
Sitios falsos y perfiles en redes sociales que simulan tiendas conocidas para robo de datos
• Mensajes con enlaces maliciosos que prometen promociones imperdibles o entrega de obsequios
Clonación de cuentas en aplicaciones de mensajería para solicitar transferencias en nombre de terceros
A continuación se ofrecen algunos consejos esenciales para los consumidores:
• Garantizar que sus documentos, los celulares y las tarjetas estén bien guardados y seguros, con contraseñas fuertes para el acceso a las aplicaciones
• No proporcionar contraseñas ni códigos de acceso fuera del sitio del banco o de la aplicación
• Tener cuidado con las tarjetas en compras presenciales, evitando el cambio al realizar pagos en bares, restaurantes y vendedores ambulantes
• Siempre verifica la tarjeta después de la transacción y protege la contraseña al ingresarla
• Mantener la seguridad del celular con biometría y autenticación en dos pasos
• Verificar la reputación de tiendas y sitios antes de realizar cualquier compra, y proporcionar su información personal y datos de tarjeta solo si está seguro de que se trata de un entorno seguro
• Desconfiar de ofertas con descuentos muy altos o que exigen pagos anticipados
• Tener cuidado con los enlaces compartidos en grupos de mensajes de redes sociales o SMS
• No prestar ni vender tus datos
• No hacer transferencias a amigos o familiares sin confirmar por llamada o en persona que realmente se trata de la persona en cuestión, pues, el contacto de la persona puede haber sido clonado o falsificado
• Crear contraseñas seguras y actualizarlas con frecuencia
• Monitore su CPF con frecuencia para asegurarse de que no ha sido víctima de ningún fraude de Pix
• Utilizar solo formas de pago seguras y activar la autenticación en dos pasos siempre que sea posible
Para las empresas, las recomendaciones son
• En un entorno empresarial cada vez más digital e interconectado, donde las fraudes evolucionan y se amplían rápidamente, invertir en tecnologías de prevención de fraudes en capas para proteger la integridad y la seguridad de las operaciones de su empresa
• Garantizar la calidad y la veracidad de los datos de las soluciones de prevención del fraude a partir de soluciones que se mejoren constantemente ante los cambios y amenazas de los fraudes
• Entender profundamente el perfil de su usuario y buscar constantemente minimizar puntos de fricción en su viaje digital, garantizando una experiencia fluida y sin comprometer la seguridad
• Utilizar la prevención del fraude como una palanca para generar ingresos, implementando una orquestación inteligente de soluciones que maximice la seguridad, reduce pérdidas y permite una experiencia de compra más ágil y confiable para el cliente
Metodología
Serasa Experian estimó el riesgo de fraudes en la semana previa al Día de las Madres en 2025 a partir de los datos del mismo período de 2024, cuándo ocurrió un intento de fraude cada 3,2 segundos
