Juerga libre de fraude: cómo debería prepararse el comercio electrónico para esta época del año

Con la llegada del Carnaval, la mayoría de los juerguistas ven las tiendas online como una alternativa para comprar sus disfraces, hacer reservas de hotel o incluso comprar entradas para disfrutar de las vacaciones prolongadas. Según una encuesta realizada por el Confederación Nacional del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo (CNC)1, las vacaciones deberían superar los 12.000 millones de reales y, si se realiza la estimación, las actividades económicas relacionadas con el período alcanzarán un volumen financiero 2,11.030 millones superior al de 2024. 

Con esta proyección, las empresas deben prestar atención al riesgo de fraude durante este período, ya que el monto de las transacciones financieras crece exponencialmente y aumenta las posibilidades de pérdidas sensibles en la facturación. Para afrontar estos desafíos, es necesario adoptar estrategias de optimización y facilitación de las transacciones financieras, de modo que se garantice el control de los pagos realizados y recibidos y que sus clientes tengan una experiencia de compra sencilla, objetiva y, sobre todo, segura durante todo el proceso de compra. estudio realizado por ClearSale mostró que en 2024 se estimaba que los estafadores podrían beneficiarse de un fraude en línea de hasta 10,6 millones de rands. Esto indica que este año la alerta debería recuperarse. 

Se han desarrollado algunas soluciones para ayudar a los profesionales no sólo en esta época del año, sino en todo el cronograma de operaciones de estos emprendedores. Un ejemplo importante de esto está en las herramientas de orquestación de pagos, a través del cual es posible reunir, en una sola interfaz, todos los medios de pago habilitados dentro de cada establecimiento. El recurso crea un impacto positivo en el proceso de compra, especialmente al actuar de manera inteligente e integrada para identificar y bloquear comportamientos de compra sospechosos.

Su implementación permite la creación de listas personalizadas de usuarios, que ayudan a reconocer y reducir los riesgos de actividad fraudulenta al bloquear pagos realizados por usuarios específicos y permitir pagos de origen confiable, eliminando la necesidad de cribar y asegurando una experiencia personalizable para los comerciantes . Además, la orquestación de pagos permite la creación y gestión de reglas de velocidad en transacciones adaptadas a cada modelo de negocio, lo que ayuda a reducir las devoluciones de cargo y los costes operativos.

Walter Campos, director general de Yuno, la plataforma de orquestación de pagos líder en el mundo, afirma que el uso de esta tecnología durante las fiestas de Carnaval puede cambiar las reglas del juego para comerciantes, comerciantes y proveedores de servicios.“Tecnologías como ésta permiten a las empresas tomar el control total de la seguridad operativa estrategias y orquestar una variedad de socios de prevención de fraude, asegurando que aumenten sus tasas de conversión y al mismo tiempo reduzcan los riesgos durante las transacciones”.

Afortunadamente, la experiencia adquirida en ediciones anteriores de Carnival nos permite invertir y disfrutar de estos recursos de forma más sencilla y personalizada. Todavía no es posible garantizar que los intentos de fraude se extingan o reduzcan en el corto plazo, pero la aplicación de tecnologías como la orquestación de pagos ofrece la plena capacidad de evitar que la mayoría de estas estafas se lleven a cabo en un momento estratégico para las ventas online.