Con la llegada del Carnaval, gran parte de los foliões ven en las tiendas en línea una alternativa para comprar sus disfraces, hacer reservas en hoteles o incluso adquirir pasajes para aprovechar el feriado prolongado. De acuerdo con una encuesta realizada porConfederación Nacional del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo (CNC)Se espera que el feriado genere más de R$ 12 mil millones de reales y, si se cumple la estimación, las actividades económicas relacionadas con el período alcanzarán un volumen financiero 2,1% superior al de 2024.
Con esta proyección, las empresas deben prestar atención al riesgo de fraudes durante este período, ya que la cantidad de transacciones financieras crece de forma exponencial y aumenta las posibilidades de pérdidas sensibles en la facturación. Para abordar estos desafíos, es necesario adoptar estrategias de optimización y facilitación de transacciones financieras, para que el control sobre los pagos realizados y recibidos esté asegurado y que sus clientes tengan una experiencia de compra sencilla, objetiva y, sobre todo, segura a lo largo del proceso de compra. Otroestudio realizado por ClearSalemostró que, en 2024, existía la estimación de que los estafadores podrían lucrar hasta R$ 10,6 millones con fraudes en línea. Lo que indica que, este año, la alerta debe ser recuperada.
Algunas soluciones han sido desarrolladas para ayudar a los profesionales no solo en esta época del año, sino en todo el cronograma de operaciones de estos emprendedores. Un importante ejemplo de esto está en las herramientas deorquestación de pagosa través de las cuales es posible reunir, en una sola interfaz, todos los medios de pago habilitados dentro de cada establecimiento. El recurso crea un impacto positivo en el recorrido de compra, sobre todo por actuar de manera inteligente e integrada para identificar y bloquear comportamientos sospechosos de compra.
Su implementación permite la creación de listas personalizadas de usuarios, que ayudan a reconocer y reducir los riesgos de actividad fraudulenta con el bloqueo de pagos realizados por usuarios específicos y la autorización de pagos de origen confiable, eliminando la necesidad de triages y garantizando una experiencia personalizable para los comerciantes. Además, la orquestación de pagos facilita la creación y gestión de reglas de velocidad en transacciones adaptadas a cada modelo de negocio, lo que ayuda a reducir devoluciones y costos operativos.
Para Walter Campos, Director General de Yuno, la principal plataforma de orquestación de pagos del mundo, el uso de esta tecnología durante las fiestas de Carnaval puede representar un punto de inflexión para minoristas, comerciantes y prestadores de servicios. “Tecnologías como esta permiten que las empresas tomen el control total de las estrategias de seguridad operativa y que puedan orquestar una serie de socios en la prevención de fraudes, garantizando que aumenten sus tasas de conversión mientras reducen los riesgos durante las transacciones”, destaca el ejecutivo.
Afortunadamente, la experiencia adquirida con ediciones anteriores del Carnaval nos permite invertir y disfrutar de estos recursos con más facilidad y de manera más sencilla y personalizada. Aún no es posible asegurar que los intentos de fraude serán eliminados o reducidos a corto plazo, pero la aplicación de tecnologías como la orquestación de pagos ofrecen la capacidad total de evitar que la mayor parte de estos fraudes se concreten en un momento estratégico para las ventas en línea.
