A HiPartners, capital de riesgo enfocado en comercio minorista, anuncia la inversión de R$ 6 millones en Fintalk, la primera IA conversacional brasileña, una valoración de 9 dígitos. Esta es la séptima inversión del fondo enfocado exclusivamente en tecnologías minoristas, cuya base de relacionamento está formada pelos maiores minoristas do Brasil, lo que trasciende la aportación de capital para undinero inteligentecapaz de catalizar la estrategia decrecimientode la startup. Actualmente hay más de 80 inversores, entre ellos empresarios como Sergio Zimerman, fundador de Petz; Eugênio De Zagottis, miembro de la junta de RD Salud, Gabriela Baumgart, socia del Grupo Baumgart, entre otros
Con inicio de la operación comercial en 2022, Fintalk se consolida como la primera plataforma de inteligencia artificial (IA) conversacional de Brasil capaz de comprender regionalismos, jerga y matices culturales, ofreciendo soluciones de automatización para más de 12 millones de usuarios, enfocada en grandes jugadores como referencia de algunos nombres C&A, Piedra, CIELO,Avenida Itaú,Puerto Seguro, CIMED, entre otros
La decisión de HiPartners refuerza la confianza en la base tecnológica y comercial de Fintalk. La empresa desarrolló una inteligencia artificial propia, garantizando control total sobre actualizaciones, personalización y seguridad bancaria, validada por instituciones financieras de referencia — un criterio esencial para clientes empresariales. El impacto en los resultados hace de Fintalk la nueva tecnología favorita del mercado: reduce en un 50% los costos de atención, reduce en un 40% los gastos con cobros y aumenta hasta un 25% la conversión de ventas y cobros
La contribución refuerza el compromiso del fondo de acelerar empresas de tecnología con alto potencial de crecimiento y claros diferenciales competitivos. La entrada de la startup en el portafolio permitirá que Fintalk amplíe su liderazgo en el mercado de IA conversacional, amplía la actuación nacional e internacional, todavía, fortalezca su equipo con profesionales senior, garantizando crecimiento sostenible y escalable, principalmente en el comercio minorista, donde existe el desafío diario de ofrecer una relación omnicanal que sea al mismo tiempo ágil y natural, con generación de valor clara para el minorista y sus clientes
La falta de soluciones eficaces de comunicación impacta directamente en la satisfacción del consumidor, y en la mayoría de las veces, las herramientas complejas tienen altos costos operativos, casi que prohibitivos. De todos los jugadores que evaluamos, Vimos en Fintalk la única empresa capaz de reducir esos obstáculos y ofrecer a los clientes una relación por voz mucho más eficiente y accesible. Nuestra inversión refuerza la confianza en la capacidad de la startup para liderar este sector, tanto en Brasil como en el extranjero, comenta Walter Sabini Junior, CEO de HiPartners.
Con un crecimiento constante del 8% al mes, Fintalk no solo duplica su tamaño anualmente, pero también se posiciona de manera estratégica para expandir su presencia en el mercado. Este ritmo acelerado refleja la solidez del modelo de negocio, la creciente demanda por sus soluciones y la eficiencia en la ejecución de la estrategia. En Brasil, la inversión ayudará a la empresa a reforzar su presencia y seguir siendo referencia en IA conversacional para grandes corporaciones. Mientras los competidores globales tratan a Brasil como un mercado secundario, nosotros nacimos aquí y crecimos porque entregamos resultados de alto impacto que generan valor para nuestros clientes, y juntos hemos construido grandes casos de éxito con un alto ROI.”, afirma Luiz Lobo, fundador y CEO de Fintalk
La inversión de HiPartners valida nuestra misión de innovar en el comercio minorista en Brasil y en el mundo.”, completa. La expectativa de la empresa es mantener el ritmo acelerado y seguir duplicando de tamaño año tras año, impulsada por el crecimiento del sector y la evolución continua de sus soluciones
El mercado global de IA, valorado en aproximadamente 200 mil millones de dólares en 2023, está en fuerte expansión, y Fintalk está bien posicionada para destacarse en este escenario. Con decenas de millones de usuarios atendidos, y millones de transacciones diarias, la empresa ofrece soluciones como agentes de IA para atención, ventas y cobros, además de un copiloto para mejorar el rendimiento
El CEO y fundador de Fintalk, Luiz Lobo, posee amplia experiencia en el sector financiero y de tecnología. Antes de fundar la empresa, lideró la expansión de plataformas disruptivas de adquirencia para millones de microemprendedores en Stone y Hipercard, además de haber desempeñado roles estratégicos como socio de Itaú y Stone, e CIO AT&T/SKY Digital Brasil. Su visión y experiencia han sido fundamentales para el crecimiento acelerado de Fintalk y la consolidación como líder en el mercado de IA conversacional en Brasil
