A FCamara, ecosistema de tecnología e innovación, proyecta un escenario más optimista para el Black Friday de este año en comparación con el del año pasado. Según la compañía, se prevé un aumento del 15% en la facturación de los minoristas, una perspectiva basada en el análisis de más de 100 clientes de la empresa que operan en el comercio digital.
El deseo de que llegue la fecha, que ofrece precios atractivos y diversas facilidades de pago, está impulsando el consumo de los productos más deseados. A diferencia de ediciones anteriores, Orlando Ovigli, vicepresidente de Comercio Digital de FCamara, revela que Pix ya no es la única opción para promociones agresivas, aunque todavía ocupa un lugar como una de las principales formas de pago. Ahora, muchas ofertas con descuentos significativos están disponibles en el modelo de pago a plazos, con tarjeta de crédito, proporcionando mayor flexibilidad en las opciones de pago.
Este optimismo supera un gran desafío para el comercio minorista brasileño, que es la competencia con marketplaces chinos, que están ganando relevancia en Brasil. "Estos jugadores están actuando de manera muy agresiva, conquistando rápidamente cuota de mercado con precios extremadamente competitivos. Están dispuestos a sacrificar márgenes para ganar mercado, mientras que la mayoría de las empresas brasileñas busca rentabilidad y no puede competir con estas prácticas de precios bajos para conquistar clientes", destaca el ejecutivo.
Ovigli también destaca una novedad importante: las instituciones financieras están actuando como socias del consumidor, ofreciendo soluciones de crédito post-compra. Ahora, los bancos permiten que los consumidores realicen pagos al contado en el momento de la compra, aprovechando los descuentos ofrecidos, y posteriormente negocien el pago en cuotas directamente en las aplicaciones bancarias. Este cambio refleja una transformación más profunda en los hábitos de consumo digital, donde la personalización de la experiencia y la facilidad de pago se han convertido en diferenciadores competitivos para el comercio minorista, afirma Ovigli.
Otro avance significativo es la integración omnicanal, que unifica las experiencias entre los canales físicos y digitales. Esta estrategia permite la sincronización completa de inventarios, precios y promociones, garantizando una experiencia de compra coherente, independientemente de la plataforma utilizada.
Cyber Monday: una oportunidad aún poco explorada en Brasil
Aunque aún no tiene tanta fuerza en Brasil como el Black Friday, el Cyber Monday también merece la atención de los consumidores. Según datos internos, FCamara prevé un aumento del 5% en las ventas para esa fecha. El comercio minorista encara este lunes de descuentos más como una extensión de las ventas del Black Friday que como un evento independiente, y un posible termómetro de lo que pueden ser las ventas del período navideño, explica Ovigli.
