La experiencia del usuario (UX) se ha convertido en un factor crucial en el desarrollo de software, como destaca Jaqueline Maraschin, directora de marketing de América Latina en Cyncly. En una era donde la atención del usuario es cada vez más escasa, con solo 10-20 segundos dedicados a la evaluación inicial de una página web, según una investigación del Nielsen Norman Group, la importancia de una UX eficiente y atractiva es más evidente que nunca
Maraschin compartió cinco consejos esenciales para mejorar la experiencia del usuario en el software:
- Navegación simplificadaLa especialista enfatiza la importancia de una estructura de menú lógica y íconos reconocibles, evitando complejidades que puedan confundir al usuario
- Centrarse en la usabilidad de la interfazMaraschin destaca que la interfaz debe ser no solo atractiva, pero altamente funcional, con elementos dispuestos de forma lógica
- Lenguaje claro e intuitivoLa comunicación en la interfaz debe ser directa y natural, evitando jerga técnica que pueda alienar al usuario
- Consistencia visualMantener una cohesión visual en toda la aplicación, incluyendo colores, tipografía y elementos de diseño, es crucial para una experiencia armoniosa
- Valorar la opinión de los usuariosLa directora destaca la importancia de crear canales para que los usuarios compartan sus opiniones, utilizando este feedback para mejoras continuas
"Con la implementación de estos consejos", es posible crear un software que no solo atienda, pero supere las expectativas de los usuarios, fortaleciendo la lealtad y el compromiso, concluye Maraschin. Estas orientaciones tienen como objetivo revolucionar la relación del usuario con el software, haciéndolos más intuitivos, eficientes y agradables de usar
