Mantener un ambiente de trabajo acogedor es esencial para emprendedores que buscan éxito a través de un equipo calificado y satisfecho. El camino para lograr estos resultados es el endomarketing, que, en líneas generales, se trata de un "marketing interno", compuesto por acciones que incentivan a los empleados a sentirse valorados, como premios, viajes de incentivo, confraternizaciones y acciones internas de la empresa.
En un mundo donde las conexiones son más esenciales que nunca, el endomarketing no es solo una estrategia, es un llamado a crear una experiencia interna que refleje la filosofía de la empresa.Rodrigo Vitor, CEO y fundador deAsunto, agencia de marketing en vivo especializada en eventos end-to-end, destaca que este tipo de acciones son cruciales para promover la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Aunque la tendencia es creciente entre empresas de tamaño mediano y grande, que poseen recursos y estructura para implementar programas más robustos, las pequeñas empresas también están comenzando a percibir los beneficios del endomarketing. Utilizando herramientas más accesibles y creativas, para fortalecer la conexión con sus colaboradores, comenta Rodrigo.
Para implementar estas estrategias, es fundamental mantener un canal abierto de comunicación entre la empresa y la agencia responsable del evento, trazando diagnósticos y mapeando las necesidades, además de observar fechas, causas y acciones alineadas con el propósito de la marca. La participación de los líderes es crucial para garantizar el mejor compromiso del equipo.
Durante el desarrollo de la acción o evento de endomarketing, es importante monitorear los resultados e impactos. Uno de los principales errores cometidos es la falta de seguimiento. Realizar encuestas de satisfacción entre los equipos es un camino eficaz para ajustar y mejorar las acciones regularmente. Los cambios en la empresa y en el mercado deben ser contemplados por el endomarketing.
Otro punto crítico es evitar el enfoque excesivo en recompensas financieras. Aunque importantes, estas recompensas deben ser complementadas con acciones que promuevan el desarrollo profesional. El verdadero desafío es elaborar un plan que involucre y cuente con la participación activa de los colaboradores, reforzando el valor organizacional de manera sostenible. La inversión en capacitación y desarrollo es imprescindible, resultando en un retorno satisfactorio para la empresa.
“Al promover valores compartidos y crear un sentido de pertenencia, estas estrategias pueden resultar en un equipo más motivado, productivo y alineado con los objetivos de la empresa. “El marketing interno no se limita a corregir problemas, sino a crear un ambiente de trabajo que inspire a los empleados, contribuyendo al crecimiento y al éxito organizacional”, concluye Rodrigo.
