Después de un 2024 de crecimiento intenso, alcanzando el 24% en el segundo semestre, en comparación con el primero, RankMyApp prevé despegar en 2025. Invirtiendo en herramientas de mejora e inteligencia artificial generativa, la empresa, líder en optimización y marketing para aplicaciones, planea una expansión sostenible del 50% este año. La meta es elevar el beneficio antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) al 21%.
Con el foco puesto en reducir costos y maximizar el uso de IA, en octubre de 2023, la corporación alcanzó elpunto de equilibrioy desde entonces sigue en azul. "Lo más importante es que esto se hizo de manera sostenible, es decir, manteniendo la empresa rentable, con un promedio de EBITDA del 18% al año. Esto demuestra que es posible escalar una startup sin quemar caja, como es el modelo tradicional." afirmaLeandro Scalise, CEO de la empresa.
RankMyApp atiende a gigantes como Itaú, Nike y Banco do Brasil. El negocio logró sumar más de 600 clientes en 17 países diferentes mediante la expansión de los servicios más allá de las aplicaciones a lo largo de una década de actividad. Cuando comenzó a ofrecer inteligencia de datos para canales como sitios web, Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Gestión de Relación con el Cliente (CRM), permitió el acceso a información valiosa como análisis de atribución multicanal, generación de audiencia, segmentación, cálculo del Valor de Vida del Cliente (LTV) y Retorno de la Inversión en Publicidad (ROAS).
El CEO también señala que la inversión en IA generativa fue crucial para el desarrollo del negocio. Ya hemos utilizado modelos deaprendizaje automáticopara hacer análisis de sentimientos y categorización dereseñaspara las aplicaciones. Pero en el último año, el uso de GenAI aceleró mucho la eficiencia de los procesos, lo que generó más valor para los clientes de nuestro producto y también reducciones de costos y mejora del margen internamente», señala. Según datos de Bain & Company y Goldman Sachs, la inversión en IA generativa alcanzará los 1 billón de dólares en 2027.
"Hoy, utilizando GenAI, conseguimos analizar un volumen de datos que un analista de marketing tardaría un día entero, en 12 minutos, y correlacionar más canales e información de los que un humano podría", continúa el CEO. Con los modelos de inteligencia artificial, la organización puede realizar análisis depuntos de referencia, estimación deDescargasde usuarios activos de los competidores, además de análisis de cancelaciones y puntos potenciales para mejorar el compromiso.El ejecutivo observa: "Los clientes quieren cada vez más analizar al usuario en todos sus canales, independientemente de si es una aplicación o un sitio web".
En los últimos años, la empresa ha generado mayor valor al centralizar los datos de marketing de los clientes, ya sea de canales orgánicos y pagos o de reenganche de usuarios, desarrollando modelos basados en la información almacenada internamente y en los datos privados del cliente. En todos los procesos, RankMyApp tiene en cuenta las regulaciones vigentes, como la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), dependiendo del país.
