¿Quién nunca soñó con abrir su propio negocio?, ser dueña de tu marca y conquistar tu espacio en el mercado? Este es el deseo de muchas mujeres emprendedoras que, así como Brenda Piccirillo, fundadora de CUFF Jewelry, decidieron transformar un sueño en realidad. De acuerdo con datos del SEBRAE, el número de mujeres emprendedoras en Brasil creció un 18% en los últimos 5 años, impulsado por la búsqueda de autonomía y por la flexibilidad de gestionar negocios propios. La historia de CUFF es un reflejo de este movimiento cuando Piccirillo adoptó como propósito crear accesorios que pudieran acompañar la rutina de miles de mujeres en todos los momentos de su día a día y, además, duraderos. “Tenemos clientes que nos informan que aún utilizan las primeras piezas desde que lanzamos, hace 5 años, cuenta la emprendedora
La trayectoria de Brenda comenzó de forma improbable, con una maleta de mano. Graduada en Administración de Empresas en 2012, inició su carrera profesional en áreas como innovación y tecnología, dirigidas al sector agrícola, y actuó tanto en Brasil como en el extranjero. Mientras tanto, siempre con el deseo de emprender, comenzó a revender las semijoyas de su tía como una forma de obtener un ingreso extra. Con el tiempo, este pasatiempo se fue convirtiendo en un negocio prometedor. "La idea inicial era trabajar con inversiones y banco", pero empecé a vender semijoyas y me di cuenta de que era feliz haciéndolo. En poco tiempo, ya estaba ganando más que mi salario de pasante, recuerda a Brenda
Con este escenario en crecimiento, en 2019 Brenda fundó oficialmente la CUFF. Al principio, la marca funcionaba con un stock limitado, de solo una pieza de cada modelo. Pero con dedicación y visión, la emprendedora fue creciendo. En el mismo año, ella desarrolló el sitio web de la empresa sola y comenzó a vender para todo Brasil, lo que resultó en un salto significativo en la demanda.
En los últimos cinco años, la CUFF alcanzó R$ 28 millones de facturación. Además de eso, en 2023, la marca vendió más de 85 mil piezas y superó la marca de 100 mil piezas en 2024. Además de eso, ella se destaca en el mercado al crear composiciones propias, pensadas para proporcionar una experiencia única de estilo. "Las combinaciones permiten que nuestras clientas visualicen cómo las piezas pueden ser fácilmente mezcladas y combinadas", ofreciendo versatilidad y sofisticación para cualquier ocasión. Este diferencial no solo facilita la elección de looks completos, pero también valora la practicidad de la compra en línea, permitiendo que se sientan seguras e inspiradas al armar su guardarropa de forma intuitiva y sin salir de casa. Nuestra tasa de recompra es del 37%, un dato altamente positivo para el segmento, explica Brenda
En el último Black Friday, en 2024, la CUFF rompió récords con un crecimiento del 50% en comparación con el año anterior. Con más de ocho mil productos vendidos, la marca no solo superó las expectativas sino que también superó en un 37% la meta de ventas para el período, alcanzando una facturación de más de R$ 1 millón solo en un mes
Clicks de éxito
A CUFF se consolidó como una marca 100% digital, con un e-commerce que es el corazón de sus operaciones. La tienda en línea, que recibe 90 mil accesos mensuales, se destaca en el mercado de semijoyas por su experiencia de compra personalizada y una navegación intuitiva. El crecimiento del comercio electrónico en Brasil también ha sido un reflejo de la expansión de la CUFF Joyería, que se beneficia del movimiento de digitalización y del aumento de las compras en línea. De acuerdo con la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), las ventas totales del e-commerce brasileño crecieron 9,7% en 2024 en comparación con 2023, alcanzando R$ 44,2 mil millones en el primer trimestre de 2024
"Uno de nuestros diferenciales es tener un portafolio pensado cuidadosamente para ser atemporal", con colecciones que se combinan entre sí y que permiten la recombinación de piezas antiguas – de otras colecciones – con esto conseguimos ofrecer a nuestras clientas accesorios duraderos y versátiles, cuenta Brenda.
Además de su calidad, la CUFF también se destaca por la experiencia que ofrece a sus clientes. Su atención es altamente personalizada, con una comunicación directa y atenta, adaptada a las necesidades de cada cliente. “Queremos que cada mujer que compre con nosotros sienta que está formando parte de algo único. No estamos vendiendo solo accesorios, estamos creando una experiencia, afirma la emprendedora. Este servicio personalizado, sumado al cuidado en el desarrollo de sus colecciones, hace que la CUFF tenga un índice de satisfacción (NPS) del 95%.
Y el futuro, qué esperar de él?
En relación al futuro, la CUFF mantiene una estrategia centrada en el comercio electrónico y espera crecer un 20% en 2025. La marca también se destaca por estar 100% compuesta por mujeres “Nuestro equipo está formado exclusivamente por mujeres porque creemos en el empoderamiento femenino, tanto en nuestra operación interna como en cómo tratamos a nuestras clientas, finaliza Brenda Piccirillo
