¿Quién nunca soñó con abrir su propio negocio, ser dueña de su marca y conquistar su espacio en el mercado? Este es el deseo de muchas mujeres emprendedoras que, al igual que Brenda Piccirillo, fundadora de CUFF Jewelry, decidieron convertir un sueño en realidad. Según datos del SEBRAE, el número de mujeres emprendedoras en Brasil creció un 18% en los últimos 5 años, impulsado por la búsqueda de autonomía y la flexibilidad para gestionar negocios propios. La historia de CUFF es un reflejo de este movimiento cuando Piccirillo adoptó como propósito crear accesorios que pudieran acompañar la rutina de miles de mujeres en todos los momentos del día y, además, duraderos. "Tenemos clientes que nos cuentan que todavía usan las primeras piezas desde que las lanzamos, hace 5 años", cuenta la emprendedora.
La trayectoria de Brenda comenzó de manera improbable, con una maleta de mano. Graduada en Administración de Empresas en 2012, inició su carrera profesional en áreas como innovación y tecnología, orientadas al sector agrícola, y trabajó tanto en Brasil como en el extranjero. Sin embargo, siempre con el deseo de emprender, comenzó a revender las semijoyas de su tía como una forma de obtener un ingreso extra. Con el tiempo, este pasatiempo se convirtió en un negocio prometedor. La idea inicial era trabajar con inversiones y bancos, pero comencé a vender semijoyas y me di cuenta de que era feliz haciendo eso. En poco tiempo, ya ganaba más que mi salario de pasante, recuerda Brenda.
Con este escenario en crecimiento, en 2019 Brenda fundó oficialmente la CUFF. Al principio, la marca funcionaba con un stock limitado, de solo una pieza de cada modelo. Pero con dedicación y visión, la emprendedora fue creciendo. Ese mismo año, ella desarrolló el sitio web de la empresa sola y comenzó a vender a todo Brasil, lo que resultó en un aumento significativo en la demanda.
En los últimos cinco años, la CUFF alcanzó una facturación de R$ 28 millones. Además, en 2023, la marca vendió más de 85 mil piezas y superó la marca de 100 mil piezas en 2024. Además, se destaca en el mercado al crear composiciones propias, pensadas para ofrecer una experiencia única de estilo. "Las combinaciones permiten que nuestras clientas visualicen cómo las piezas pueden ser fácilmente mezcladas y combinadas, ofreciendo versatilidad y sofisticación para cualquier ocasión. Esta diferencia no solo facilita la elección de looks completos, sino que también valoriza la practicidad de la compra en línea, permitiéndoles sentirse seguras e inspiradas al armar su guardarropa de forma intuitiva y sin salir de casa. Nuestra tasa de recompra es del 37%, un dato altamente positivo para el segmento", explica Brenda
En el último Black Friday, en 2024, CUFF rompió récords con un crecimiento del 50% en comparación con el año anterior. Con más de ocho mil productos vendidos, la marca no solo superó las expectativas sino que también superó en un 37% la meta de ventas para el período, alcanzando una facturación de más de R$ 1 millón en solo un mes.
Clicks de éxito
A CUFF se consolidó como una marca 100% digital, con un comercio electrónico que es el corazón de sus operaciones. La tienda en línea, que recibe 90 mil visitas mensuales, se destaca en el mercado de semi-joyas por su experiencia de compra personalizada y una navegación intuitiva. El crecimiento del comercio electrónico en Brasil también ha sido un reflejo de la expansión de la CUFF Joyeríaque se beneficia do movimento de digitalização e do aumento das compras online. Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), las ventas totales del comercio electrónico brasileño crecieron un 9,7% en 2024 en comparación con 2023, alcanzando R$ 44,2 mil millones en el primer trimestre de 2024.
Uno de nuestros diferenciadores es tener un portafolio pensado cuidadosamente para ser atemporal, con colecciones que se combinan entre sí y que permiten la recombinación de piezas antiguas – de otras colecciones – con eso logramos ofrecer a nuestras clientas accesorios duraderos y versátiles, cuenta Brenda.
Además de su calidad, la CUFF también se destaca por la experiencia que ofrece a sus clientes. Su atención es altamente personalizada, con una comunicación directa y atenta, adaptada a las necesidades de cada cliente. "Queremos que cada mujer que compre con nosotros sienta que forma parte de algo único. No estamos vendiendo solo accesorios, estamos creando una experiencia", afirma la emprendedora. Este atendimento personalizado, sumado al cuidado en el desarrollo de sus colecciones, hace que CUFF tenga un índice de satisfacción (NPS) del 95%.
¿Y el futuro, qué esperar de él?
En relación con el futuro, CUFF mantiene una estrategia centrada en el comercio electrónico y espera crecer un 20% en 2025. La marca también se destaca por estar compuesta al 100% por mujeres "Nuestro equipo está formado exclusivamente por mujeres porque creemos en el empoderamiento femenino, tanto en nuestra operación interna como en cómo tratamos a nuestras clientas", finaliza Brenda Piccirillo.
