Hacer compras de supermercado en línea es una realidad cada vez más presente en la vida diaria de muchas personas. Solo en este año, según una encuesta de Apas, aproximadamente el 66% de los brasileños comenzaron a hacer las compras en el supermercado de manera remota. Entre las principales razones, está el hecho de que la modalidad ofrece practicidad, mostrando ser una forma de ahorrar tiempo y dinero, permitiendo a los consumidores acceder a ofertas y comparar precios de manera sencilla y rápida, sin salir de casa.
La modalidad ha ganado popularidad y refleja el comportamiento de una sociedad que busca cada vez más soluciones más prácticas y ágiles. La frecuencia de estas compras varía. Según datos de Neogrid, el 5% de los consumidores hacen supermercado en línea a diario, el 18% semanalmente y el 41% mensualmente.
Esta búsqueda diversificada muestra que los consumidores valoran cada vez más la facilidad y la eficiencia. Además, la disponibilidad de productos frescos y hortifrutícolas en línea se ha convertido en un factor importante para garantizar una mejor experiencia de compra. Eso se debe a que el sector del comercio minorista en línea se ha destacado por su capacidad de mantener la calidad de los alimentos y, en consecuencia, reducir el desperdicio.
Para Henrique Falcão, Director de Marketing de Daki, aplicación de mercado completo 100% digital, con entregas en minutos, la practicidad del supermercado en línea ya se ha convertido en un hábito.En Daki, nos damos cuenta de que el supermercado en línea va más allá de la simple practicidad; está redefiniendo la relación de las personas con el consumo diario. Al permitir que los clientes satisfagan sus necesidades en el momento exacto en que surgen, estamos eliminando la línea entre la planificación y la acción. Esto no solo optimiza el tiempo en un mundo donde la rapidez es esencial, sino que también transforma la experiencia de compra en algo más intuitivo e integrado con el estilo de vida moderno.
Además, la tecnología surge como una herramienta importante para la evolución del sector. Soluciones como la inteligencia artificial y el análisis de datos están transformando la forma en que los consumidores interactúan con las plataformas de compra. Estas tecnologías permiten una personalización más precisa de la experiencia de compra, mejorando las recomendaciones y la eficiencia del servicio. Con ello, los supermercados en línea están cada vez más alineados con las expectativas de los clientes, proporcionando una experiencia de compra única.
En este contexto, Daki se ha destacado como un ejemplo de evolución para atender a las necesidades de los clientes. La plataforma ofrece una amplia variedad de productos (más de 5 mil SKUs) además de valorar la experiencia del usuario. Referencia en entregas rápidas, la empresa ha mostrado un crecimiento expresivo del negocio y se ha convertido en uno de los principales actores del sector en el país al realizar las entregas en pocos minutos.
“Las expectativas para este sector son altas. Cada día que pasa estamos más presentes en la rutina brasileña. Siempre buscamos comprender las necesidades de nuestros clientes e innovar cada vez más. Para lograrlo, utilizamos tecnologías que transforman la experiencia de compra, ofreciendo promociones y descuentos pensados para cada cliente, y una experiencia más eficiente y personalizada”, concluye Henrique.
