La forma en que las personas consumen ha cambiado, y el sector farmacéutico está acompañando esta transformación. Comprar por internet se tornou um hábito, e as farmácias que perceberam isso estão abrindo novas possibilidades de crescimento. Más que un canal de ventas, el comercio electrónico se convirtió en un puente entre la farmacia y la vida del cliente, brindando conveniencia, agilidad y cercanía.
Es con esa mirada que Farmácias Digitais fortalece el ecosistema digital para el comercio minorista farmacéutico. La plataforma integra soluciones que van desde la creación de la tienda en línea hasta la gestión de inventario, campañas de marketing, logística de entregas y conexión con marketplaces. La propuesta es clara: hacer que la digitalización sea accesible, eficiente y estratégica para farmacias de todos los tamaños, desde grandes cadenas hasta farmacias independientes.
Dentro de este ecosistema, Farmácias E-commerce ofrece una estructura completa para que las farmacias puedan operar su propia tienda virtual, con apoyo directo en ventas. La solución incluye sitio y aplicación personalizados, integración con sistemas de pago y herramientas de marketing digital como Google Mi Negocio. Además, invierte constantemente en medios digitales — Google, Instagram, Facebook y TikTok —, lo que atrae tráfico calificado y genera oportunidades reales de conversión para las farmacias participantes. Las Farmacias Digitales también cuentan con un mercado en línea robusto y una solución logística eficiente, que permite entregas en aproximadamente 33 minutos (dependiendo de la ubicación), incluso sin flota propia, ampliando el nivel de servicio y la competitividad de las farmacias locales.
Tener una farmacia en línea hoy significa estar disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto significa que el cliente puede resolver una necesidad en cualquier momento, sin salir de casa", afirma Rodrigo Brisolara, gerente Ejecutivo de Negocios de Farmacia E-commerce. Al mismo tiempo, la farmacia rompe las barreras físicas y se conecta con un público que valora la practicidad, buenos precios y atención confiable. Los números de un estudio reciente de IQVIA muestran que Brasil ya ocupa el tercer lugar en el ranking mundial de ventas farmacéuticas por internet, quedando solo por detrás de Alemania y Estados Unidos, destaca Brisolara.
Además de mejorar la experiencia de compra, el comercio electrónico también transforma la operación interna. La automatización de pedidos, la integración de inventario y el uso de datos hacen que el día a día sea más organizado, reducen errores y aumentan la productividad. Con eso, la farmacia puede centrarse en lo que realmente importa: cuidar bien a su cliente.
Otra gran diferencia es la posibilidad de integrar los canales físico y digital. Modelos como "compra online y recoge en la tienda" se popularizaron, ofreciendo más libertad para que el consumidor elija cómo prefiere ser atendido. "Esto fortalece la relación con la comunidad local, sin perder las ventajas del entorno en línea", señala Brisolara.
Las Farmacias Digitales tienen la misión de transformar lo digital en una extensión natural del mostrador. Invertir en comercio electrónico es garantizar una presencia digital estratégica. Es estar más cerca de las personas, respetando su tiempo, entendiendo sus hábitos y ofreciendo soluciones que realmente marcan la diferencia, asegura.
