El crecimiento del comercio electrónico en 2024, según el balance de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), fue de aproximadamente el 10,5% en comparación con el año anterior. La facturación alcanzó los R$ 204,3 mil millones, un aumento significativo impulsado por la expansión continua del comercio en línea en Brasil. El sector registró 414,9 millones de pedidos, con un ticket medio de 492,40 R$. El número de compradores en línea alcanzó los 91,3 millones.
Las mujeres mantuvieron el liderazgo en las compras y representan la mayor parte de los consumidores en 2024. La región Sudeste consolidó su posición como la más activa en transacciones digitales y el estado de São Paulo lideró en volumen de ventas. La clase C se destacó como el grupo económico que más realizó compras virtuales, reflejando el creciente acceso a la tecnología y la inclusión financiera.
Expectativas para 2025
Con el fortalecimiento del comercio electrónico y la creciente confianza de los consumidores en el entorno online, ABComm proyecta ingresos deR$ 234,9 mil millones para 2025El ticket medio deberá alcanzar los R$ 539,28, mientras que el volumen de pedidos puede llegar a 435,6 millones, impulsado por 94,05 millones de compradores. Según la asociación, el lanzamiento del Drex, el real digital desarrollado por el Banco Central de Brasil, y la ampliación de las opciones de pago digital contribuirán a un crecimiento aún más robusto.
“La transformación digital es irreversible. El comercio electrónico continúa evolucionando con la innovación, las nuevas tecnologías y una experiencia de compra cada vez más personalizada. “El crecimiento sostenido del sector fortalece al retail en su conjunto y amplía las oportunidades para pequeñas y grandes empresas”, comenta Mauricio Salvador, presidente de ABComm.
