El comercio electrónico del turismo en Brasil cerró el año 2024 con cifras expresivas, según datos divulgados por Conversion, empresa especializada en análisis de datos del comercio electrónico. En diciembre, el sector registró un total de 239 millones de visitantes únicos, lo que representa un crecimiento del 4,8% en comparación con el mismo mes del año anterior.
El levantamiento, que considera a los principales actores del mercado, como Decolar, Booking.com, CVC, Submarino Viajes y Hurb, evidencia la recuperación constante del turismo tras los impactos de la pandemia de Covid-19. El número de visitantes únicos en diciembre de 2024 superó en un 12,3% al registrado en el mismo período de 2022, año en el que el sector aún enfrentaba desafíos relacionados con las restricciones sanitarias.
Entre las empresas analizadas, Decolar mantuvo el liderazgo en el ranking, con 49,2 millones de visitantes únicos en diciembre, un crecimiento del 6,1% en comparación con el año anterior. A continuación, aparecen Booking.com (45,7 millones), CVC (38,4 millones), Submarino Viajes (35,2 millones) y Hurb (29,8 millones).
El estudio también reveló cambios en el comportamiento de los consumidores, con un aumento en la búsqueda de destinos nacionales y viajes de corta distancia. Las categorías que mostraron mayor crecimiento fueron alojamiento y alquiler de autos, con aumentos del 8,3% y 7,1%, respectivamente, en comparación con diciembre de 2023.
Para Mariana Souza, analista de Conversion, los números reflejan la adaptación del sector a las nuevas demandas de los viajeros. "Las empresas han invertido en tecnología y personalización, ofreciendo experiencias cada vez más completas y convenientes para los usuarios. Además, la valorización del turismo doméstico y de los viajes de proximidad ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico en el sector", afirma.
Se espera que el comercio electrónico del turismo mantenga la tendencia de crecimiento a lo largo de 2025, impulsado por la recuperación de la confianza de los consumidores y la consolidación de nuevos hábitos de consumo. Según proyecciones de Conversion, el sector debería mover alrededor de 62 mil millones de reales este año, un aumento del 15% en comparación con 2024.
El fortalecimiento del comercio electrónico en el turismo también ha atraído a nuevos inversores y fomentado alianzas estratégicas entre empresas del sector. Recientemente, la CVC anunció la adquisición de la startup de viajes Guiando, con el objetivo de ampliar su presencia en el mercado de viajes personalizados y experiencias locales.
Ante este escenario positivo, las empresas del sector siguen apostando en la innovación y el perfeccionamiento de la experiencia del usuario para destacarse en un mercado cada vez más competitivo. La tendencia es que el comercio electrónico se vuelva cada vez más relevante para el turismo brasileño, impulsando la recuperación y el crecimiento del sector en los próximos años.
Fuente: www.panrotas.com.br
