El comercio electrónico alcanzará los 69.200 millones de dólares en 2026, pero los márgenes ajustados preocupan

El comercio electrónico brasileño comienza 2026 con un crecimiento constante, aunque no siempre acompañado de rentabilidad. Según Mordor Intelligence, el comercio electrónico en el país debería ascender este año a unos 69.200 millones de dólares, impulsado por la consolidación de Pix, la expansión de Open Finance y la aceleración de los flujos de pagos. A pesar del aumento de las ventas, la empresa UnicoPag,la pasarela de pago advierte que los márgenes estrechos, los altos costos de adquisición y la dependencia de sistemas financieros integrados pueden comprometer la rentabilidad.

El avance acelerado de la industria y la complejidad de los nuevos flujos de pagos hacen que el seguimiento financiero sea cada vez más crucial. Hugo Venda, CEO de UnicoPag, Pagos más rápidos y viajes de compra más fluidos aumentan el volumen de transacciones. Sin control financiero, conciliación eficiente y análisis de datos en tiempo real, una mayor facturación puede enmascarar pérdidas operativas, especialmente en un escenario de alto costo de adquisición de clientes (CAC) y competencia intensa“, señala. 

La necesidad de atención se intensifica con la integración entre Pix y Open Finance, regulada por el Banco Central, que ha ampliado el uso de iniciadores de transacciones, especialmente en modelos recurrentes. Estos flujos reducen los pasos manuales, pero generan mayor volumen de datos sensibles y aumentan la complejidad de las conciliaciones, requiriendo integración entre la gestión financiera, la operación y los medios de pago. Las proyecciones de Ebanx indican que Pix debería responder al 40% de pagos en línea en el país para fin de año. 

Según Venda, el crecimiento rápido y sin seguimiento es uno de los principales desafíos del sector. “Vender más no significa necesariamente ganar más. Los estrechos márgenes y los costes ocultos pueden erosionar los beneficios incluso antes de que se perciban”. Señala que, en un escenario de creciente automatización, las empresas sin integración entre gestión, operación y medios de pago están más expuestas a errores, fraudes y decisiones basadas en datos incompletos.

El experto también señala oportunidades para quienes adoptan una visión integrada: “Cuando la gestión, los pagos y el análisis de datos van de la mano, es posible identificar puntos de pérdida invisibles, optimizar el flujo de caja y tomar decisiones estratégicas” Herramientas que ofrecen previsibilidad financiera y el seguimiento en tiempo real permiten a las empresas ajustar campañas, reducir costes de adquisición y adaptar precios sin comprometer el margen.

Para apoyar a las empresas digitales, UnicoPag ha estructurado un ecosistema que reúne a Unicodrop, Unicopag y UnicoHub.“Estas soluciones integradas permiten predecir flujos de caja, reducir pérdidas operativas y aumentar la eficiencia en el momento del pago, transformando el crecimiento en resultados sostenibles”, afirma Venda. Refuerza que, en el escenario actual, el diferencial no será sólo en las ventas, sino en la capacidad de controlar costos, automatizar procesos de manera segura e interpretar datos financieros rápidamente.