Proyectos brasileños de comercio electrónico con un máximo de 10% en 2026 impulsados por Back to School y Carnival

El comercio electrónico brasileño comenzó 2026 con expectativas optimistas y un calentamiento de las ventas en el primer trimestre E-Consumidor 2026, realizado por Nuvemshop en colaboración con Opinion Box, el sector debe registrar a crecimiento de aproximadamente 10% respecto al año anterior, logrando una facturación estimada en R$ 258,4 mil millones.

La expansión también se refleja en el volumen de compradores: la expectativa es que 96,87 millones de brasileños realicen compras online a lo largo del año, un máximo de 2,5% en la comparación anual. El impulso inicial para estas cifras proviene de dos fechas que, tradicionalmente fuertes en el comercio minorista físico, gana cada vez más relevancia en lo digital: regreso a clases y Carnaval.

La digitalización de Back to School y la juerga online

El comportamiento del consumidor ha cambiado y la búsqueda de conveniencia y precios competitivos ha migrado algunas de las compras de fin de año a Internet.

En el segmento de material escolar y electrónica, la investigación del Locomotive Institute, en colaboración con QuestionPro, revela una tendencia híbrida:

• 39% los consumidores quieren dividir sus compras entre tiendas físicas y online;
• 16% afirman que comprarán la mayoría de los artículos exclusivamente a través de Internet.

Factores como la facilidad para comparar ofertas y la variedad de productos son los principales impulsores de esta migración.

Paralelamente, Carnival se consolida como una fecha estratégica, especialmente para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME). Los datos de Nuvemshop muestran que, el año anterior, las pymes facturaron R$ 2,7 milioane entre el 1 de enero y el 25 de febrero sólo con productos relacionados con la fiesta como disfraces, utilería, moda casual y bebidas.

El desafío operativo y el riesgo de bloqueos

A pesar del escenario de ventas positivas, el abrupto aumento de los pedidos en períodos cortos de tiempo conlleva importantes riesgos operativos. Los expertos de la industria advierten que para quienes operan en múltiples canales (mercados), vender más no significa automáticamente obtener más ganancias si el “” de la operación no está organizado.

Fallos como errores de inventario, retrasos en el envío y falta de integración entre plataformas pueden generar pérdidas que van más allá de la venta perdida. El mayor temor de los minoristas es la penalización por parte de los mercados. Las plataformas de ventas castigan severamente a los vendedores que cancelan pedidos por falta de producto (ruptura) o que no cumplen con los plazos de entrega, lo que puede provocar bloqueo de cuenta temporal o permanente ''un daño incalculable para el resto del ejercicio.

“Fechas como el regreso a clases y el Carnaval han revelado quién está preparado para escalar y quién sigue dependiendo de los controles manuales”, afirma Claudio Dias, director general de Magis5, empresa especializada en la integración de mercados.

Dias destaca la importancia de la tecnología para sostener este crecimiento: “Cuando todo sucede al mismo tiempo, sólo procesos bien definidos, con automatización inteligente y gestión integrada, pueden sostener el crecimiento sin comprometer el margen y la reputación. Quienes intentan gestionar manualmente múltiples CNPJ y canales de venta en este momento están, en la práctica, coqueteando con el bloqueo de su cuenta”, concluye el ejecutivo.