Nortrez, un centro tecnológico enfocado en acercar a las empresas latinoamericanas al software de vanguardia en el escenario mundial, anuncia una asociación con Document360, una marca del desarrollador indio Kovai.Co, referencia en el negocio B2B SaaS. Plataforma base de conocimiento para proyectos de software y documentación, llega al país a través de Nortrez, quien será responsable de su distribución en Latinoamérica.
Con Document360, puede crear una rica base de documentación y conocimientos para ofertas internas y externas de manera fluida. La solución se puede personalizar para satisfacer las necesidades de empresas de diferentes tamaños, todas con funciones fáciles de configurar.
“Algunas de las principales características de la herramienta son: mantener una única fuente de información dentro de una organización, crear, gestionar y compartir documentación técnica y de procesos, utilizar una base de conocimientos con información útil para reducir el número de tickets y el trabajo manual del soporte. agentes, lo que genera escalabilidad en las operaciones, e integra tu documentación API desde otras plataformas como Github y Swagger, por ejemplo, en una documentación pública o privada, haciendo que tus API estén disponibles en un portal fácil de usar”, explica el Jefe de Nuevas Marcas de Nortrez, Eduardo Schio.
De esta forma, la plataforma te permite gestionar diversa documentación de proyectos, configurar equipos de usuarios, soporte API, dinamizar el flujo de información interna y visualizar análisis que ayudarán a mantener el contenido de la base de conocimientos actualizado y relevante en todo momento. McDonald's, Virgin, Insider, Ticketmaster y Access son algunas de las empresas que ya han apostado por la solución.
“Cuando buscamos socios innovadores, optamos por herramientas que resuelvan no sólo los problemas actuales, sino también los desafíos que el mercado aún enfrentará en el futuro cercano. La idea es estar preparados para satisfacer las demandas que vendrán”, destaca el Director General de Nortrez Alexandre Schio.
Actualmente, Nortrez, socio responsable de traer Document360 a Brasil, cuenta con más de 1300 clientes y nueve marcas en cartera (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Hiver, LastPass, monday.com, Zluri y ahora Document360). El hub propone una nueva mirada a la adopción de tecnologías para la gestión, centrándose en las experiencias entre directivos, empleados y clientes a partir de recursos, creando así operaciones más eficientes, competitivas y queridas.
