En el escenario actual, donde la tecnología permea todos los aspectos de la vida cotidiana, el sector de la salud no podría quedarse atrás. En Poli Digital, una startup innovadora con sede en Goiás, está liderando esta transformación con soluciones que automatizan procesos operativos a través de WhatsApp, beneficiando clínicas, hospitales, farmacias y consultorios odontológicos.
El problema del olvido de citas médicas, una molestia común tanto para pacientes como para profesionales de la salud, inspiró la creación de la empresa. A partir de una experiencia con una red de clínicas en Goiânia, los fundadores percibieron la necesidad de optimizar el proceso de confirmación de citas, que consumía gran parte del tiempo de los atendientes.
La solución desarrollada por Poli Digital va más allá del simple recordatorio de citas. La plataforma permite la programación de retornos médicos, impulsando la facturación y la fidelización de los pacientes. Para farmacias, la tecnología permite la creación de campañas promocionales personalizadas, basadas en el historial de compras de cada cliente.
Guilherme Pessoa, Supervisor de Operaciones de Poli Digital, destaca el creciente interés de las empresas de salud en adoptar soluciones digitales para mejorar la atención y potenciar sus operaciones comerciales. É enfatizado que a conveniência e a acessibilidade dos serviços são fundamentais para a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios nesse setor.
La eficacia del enfoque de Poli Digital se evidencia con datos impresionantes: contactar a un cliente potencial en el primer minuto puede aumentar la efectividad de una venta en casi un 400%. Esto es particularmente relevante en el área de la salud, donde la rapidez en la resolución de problemas es crucial.
Alberto Filho, CEO de Poli Digital, destaca que la tecnología de relación con el cliente no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también es esencial para el éxito del negocio, permitiendo un enfoque más ágil, personalizado y basado en datos.
A medida que la industria de la salud continúa evolucionando, soluciones innovadoras como las que ofrece Poli Digital se vuelven cada vez más indispensables, prometiendo un futuro donde la atención al paciente será más eficiente, personalizada y tecnológicamente avanzada.
