La lucha contra golpes financieros realizados por falsas centrales telefónicas ganó fuerza con iniciativas del gobierno y del sector privado. En este contexto, DMA, empresa especializada en soluciones de autoservicio digital y visual para centros de llamadas, desempeña un papel destacado con su tecnología Protect Call, que identifica y bloquea llamadas fraudulentas directamente en los teléfonos inteligentes. Hasta el 25 de diciembre, la solución alcanzó la cifra de más de 4 millones de intentos de fraude bloqueados.
A través de una comunidad empresarial colaborativa compuesta por más de 150 de las mayores empresas de Brasil, incluyendo bancos, operadoras de telecomunicaciones, minoristas y empresas de salud, DMA utiliza su tecnología para identificar aproximadamente 4 mil números sospechosos diariamente, capaces de realizar hasta 260 mil fraudes por día. Desde el inicio de la operación de Protect Call, en marzo de 2024, ya se han evitado más de 4 millones de intentos de estafa, con la expectativa de impedir más de 1 millón hasta fin de año.
Protect Call funciona de forma proactiva, identificando y bloqueando llamadas fraudulentas antes de que sean atendidas. La solución emite una alerta visual directamente en la pantalla del celular, informando al usuario sobre el intento de estafa.
Solo en el pasado día 19, la solución evitó 380 mil fraudes, un hito significativo que destaca la eficacia de la tecnología. Actualmente, 130 millones de smartphones en Brasil ya están aptos para recibir esta protección, reflejo de la rápida adhesión por parte de las empresas. "Esta adopción acelerada demuestra la preocupación del sector corporativo por afrontar un problema crítico que impacta directamente a los consumidores y la reputación de las empresas", afirma Rui Vasconcelos, CISO de DMA.
Además de crear una unidad de negocio dedicada a la seguridad, DMA continúa invirtiendo en mejoras continuas y en la expansión de su actuación. Nuestro objetivo es transformar la relación entre empresas y personas, asegurando que los intentos de fraude sean cada vez más ineficaces, destaca Rui.
