DMA protege a los brasileños de estafas telefónicas y supera los 4 millones de intentos bloqueados hasta Navidad

La lucha contra los fraudes financieros realizados por falsas centrales telefónicas ha ganado fuerza con iniciativas del gobierno y del sector privado. En este contexto, DMA, empresa especializada en soluciones de autoservicio digital y visual para call centers, desempeña un papel destacado con su tecnología Protect Call, que identifica y bloquea llamadas fraudulentas directamente en los smartphones. Hasta el 25 de diciembre, la solución ha alcanzado la marca de más de 4 millones de intentos de fraude bloqueados.

A través de una comunidad empresarial colaborativa compuesta por más de 150 de las mayores empresas de Brasil –incluyendo bancos, operadoras de telecomunicaciones, minoristas y empresas de salud–, DMA utiliza su tecnología para identificar aproximadamente 4 mil números sospechosos diariamente, capaces de ejecutar hasta 260 mil fraudes por día. Desde el inicio de las operaciones de Protect Call, en marzo de 2024, ya se han evitado más de 4 millones de intentos de fraude, con expectativas de impedir 1 millón más antes de finales de año.

Protect Call funciona de forma proactiva, identificando y bloqueando llamadas fraudulentas incluso antes de que sean contestadas. La solución emite una alerta visual directamente en la pantalla del teléfono móvil, informando al usuario sobre el intento de fraude.

Solamente el último día 19, la solución evitó 380 mil fraudes, un hito significativo que destaca la eficacia de la tecnología. Actualmente, 130 millones de smartphones en Brasil ya están aptos para recibir esta protección, reflejo de la rápida adhesión por parte de las empresas. “Esta adhesión acelerada demuestra la preocupación del sector corporativo por enfrentar un problema crítico que impacta directamente a los consumidores y a la reputación de las empresas”, afirma Rui Vasconcelos, CISO de DMA.

Además de crear una unidad de negocio dedicada a la seguridad, DMA sigue invirtiendo en mejoras continuas y en la ampliación de su actuación. “Nuestro objetivo es transformar la relación entre empresas y personas, asegurando que los intentos de fraude sean cada vez más ineficaces”, resalta Rui.