El regreso a clases impulsa la demanda de material escolar, electrónicos y accesorios entre julio y agosto. Con el aumento de las ventas, también crece la oportunidad para fraudes digitales más sofisticados. Según elAnuario Brasileño de Seguridad Pública del DataSenadoEn 2024, los brasileños tuvieron pérdidas de más de R$2,3 billones debido a delitos cibernéticos. La Visa de Brasil revela que el importe medio de las transacciones fraudulentas fue un 60% superior al de las compras legítimas en ese mismo período.
Ante este escenario, Nethone, solución de prevención de fraudes digitales, ofrece modelos de inteligencia artificial que analizan cientos de señales de usuario y dispositivo en cada transacción, con precisión y sin depender de revisión manual. La tecnología se entrena con datos históricos etiquetados y retroalimentación continua de los clientes, evolucionando y adaptándose a las especificidades de cada operación.
Nuestro enfoque es empoderar al cliente: el modelo de IA no reemplaza el proceso, sino que lo complementa. La innovación se realiza en conjunto, con aprendizaje constante basado en datos reales del comercio electrónico", explica Thiago Bertacchini, especialista en prevención de fraudes y Jefe de Ventas de laNethoneÉ destacado que a eficácia da IA está diretamente relacionada à qualidade e quantidade dos dados disponíveis — quanto mais rica a base transacional, mais efetiva a defesa contra fraudes.
La creciente adopción del llamado comercio agentic — práctica en la que agentes de IA realizan tareas automatizadas como compras y navegación — trae conveniencia, pero también riesgos inéditos: exposición de credenciales, ataques de inyección y bots maliciosos que simulan comportamiento humano. "Con bots tan bien entrenados como los legítimos, las fraudes se vuelven más difíciles de detectar. Por eso, es esencial tener un enfoque de prevención que analice el contexto y el comportamiento, y no solo reglas estáticas", advierte Bertacchini.
Uno de los desafíos más críticos en el regreso a clases es evitar bloqueos incorrectos a consumidores legítimos, que pueden comprometer la conversión. Nethone utiliza tecnología propia para mapear miles de señales en tiempo real — desde patrones comportamentales hasta variaciones en el entorno de compra — y así reducir falsos positivos, manteniendo un buen flujo en el carrito de compras.
La seguridad no necesita obstaculizar la venta. Con IA y datos comportamentales, es posible proteger el comercio electrónico sin crear barreras a la experiencia del usuario, especialmente en momentos de alta demanda, finaliza el especialista.
