El Diálogo, transportadora del Grupo BBM, especializada en entregasúltima millapara e-commerce y marketplaces, anuncia una nueva aplicación para los minoristas en línea de pequeño y mediano tamaño. Se trata del Diálogo Go, una aplicación desarrollada para simplificar y optimizar todo el proceso de entrega y recogida de productos.
Para el CEO de BBM Logística, Agapito Sobrinho, la novedad refuerza el compromiso de Diálogo de ser un socio estratégico para el crecimiento de las tiendas de comercio electrónico. “El Diálogo Go es la materialización de nuestro propósito de simplificar la logística para quienes venden en línea. Creamos una herramienta que empodera al comerciante, brindándole autonomía, transparencia y control sobre sus entregas, todo en la palma de la mano”, afirma el ejecutivo.
Entre las funcionalidades de la aplicación se encuentran: contratación de envíos para recogidas y entregas; programación de retiro de artículos, según el mejor día y hora para el comerciante; seguimiento en tiempo real de cada etapa de la entrega; acceso al historial de pedidos y notificaciones; atención rápida y directa para la resolución de incidencias; y simulación del costo del envío y pago directo en la app, mediante tarjeta de crédito o Pix.
El Diálogo Go fue diseñado para brindar agilidad y simplicidad a las tiendas en línea y marketplaces. De manera rápida y en línea, los comerciantes podrán gestionar todo el ciclo de sus entregas de forma autónoma y centralizada", explica Jorcei Chiochetta, director de transporte fraccionado y comercio electrónico.
Diálogo Logística realiza más de 1,6 millones de entregas por mes en gran parte del territorio nacional para grandes empresas del comercio minorista nacional como Amazon, Renner y O Boticário.
Actualmente, Diálogo ofrece a los repartidores asociados una aplicación para optimizar su trabajo y hacer más eficientes las entregas para el comercio electrónico. Entre otras funciones, la aplicación ofrece: rutas inteligentes y flexibles; visualización de sus entregas del día; confirmar entregas; y soporte para asistencia en las entregas.La herramienta también proporciona información actualizada sobre el progreso de la entrega, permitiendo que el cliente siga el estado de su pedido.
