ADiálogoempresa de Comunicación Interna y Compromiso, anunció el lanzamiento delDialog AI Insightsun nuevo módulo de Inteligencia Artificial generativa que facilita el análisis de datos cuantitativos y cualitativos para la mejora de estrategias en el área. La solución forma parte de Dialog AI, ecosistema de Inteligencia Artificial para el Compromiso, que también incluye los módulosCreador de IA PoweryÍndice de Diálogo de Compromiso.
El anuncio ocurre en un momento de transformación digital acelerada. Según uninvestigación de Microsoft(2023), el 64% de los profesionales informa que no tiene tiempo o energía para sus actividades, y este grupo tiene 3,5 veces más probabilidades de enfrentar dificultades relacionadas con la innovación y la estrategia. En el mismo sentido, la Inteligencia Artificial aparece como la principal bandera tecnológica defendida por el área de Comunicación Interna, siendo mencionada por el 44% de las personas en un estudio realizado por Aberje y Ação Integrada (2024).
Ante este escenario, Dialog surge como una respuesta a la creciente demanda de análisis de datos, simplificando la optimización de la gestión de la Comunicación Interna y del compromiso de los empleados. Invirtiendo en Inteligencia Artificial desde 2023, la HR Tech fue la primera empresa brasileña en el mercado de Comunicación Interna en proponer un ecosistema de Inteligencia Artificial enfocado en el compromiso.
Nuestra tecnología no solo consulta datos de la plataforma, sino que también analiza profundamente el comportamiento del colaborador al integrar diferentes fuentes de información, capturadas a partir de la plataforma de comunicación que forma parte del día a día del empleado. Con casi 80 indicadores procesados rápidamente, los gestores pueden combinar filtros para obtener respuestas organizacionales altamente detalladas y refinadas, explica Hugo Godinho, CEO de HR Tech.
El lanzamiento de Dialog AI Insights, cuyo propósito es responder a preguntas cualitativas y cuantitativas sobre las acciones desarrolladas en la plataforma, pasa a ofrecer una visión más profunda y analítica de la Comunicación Interna y del Compromiso, permitiendo que las empresas evalúen la eficacia de sus iniciativas y orienten mejor sus decisiones estratégicas.
Con este recurso, mediante un enfoque dirigido de agentes de Inteligencia Artificial, la información puede ser entregada de dos formas:
- Interacción en tiempo realel usuario puede hacer preguntas directamente a la IA y recibir respuestas personalizadas de acuerdo a la base de datos de la plataforma. Un agente de CI apoya en las consultas más diversas sobre rendimiento de comunicación, campañas y públicos específicos, siendo el "radar" de lo que está generando interés en la empresa.
- Informes automatizadosTambién están disponibles análisis mensuales exhaustivos que incluyen indicadores como acceso, compromiso, calidad del contenido y otros aspectos esenciales para la gestión de la Comunicación Interna, dentro de lo que realmente se está viviendo en la organización.
Además de las funcionalidades previstas en el lanzamiento, Dialog AI Insights contará con nuevos agentes capaces de monitorear la salud organizacional, predecir tendencias y analizar el flujo de comunicación. "Vamos a comenzar precisamente por el agente de CI para entender qué más despierta el interés de nuestros clientes y, a partir de ese uso, crearemos nuevos agentes para resolver cuestiones específicas, cruzando datos", cuenta Godinho.
