Día de San Valentín: Consejos para aprovechar las ventas en el comercio electrónico

El Día de San Valentín, celebrado el 12 de junio, es una de las fechas más estratégicas para el comercio electrónico brasileño en el primer semestre. Más que una oportunidad de venta, este período representa un momento clave para fortalecer la relación con el consumidor. Ofrecer un viaje de compras fluido, seguro y emocionalmente atractivo puede ser el diferencial que convierte a los visitantes en clientes leales.

En 2024, según datos de Ebit|Nielsen, el comercio electrónico brasileño movió más de 6.500 millones de rands en la semana del Día de San Valentín 121T3T de crecimiento en comparación con el año anterior. La expectativa es que 2025 mantenga este ritmo de expansión, impulsado por promociones atractivas, buenas experiencias digitales y estrategias de pago eficientes.

“Para aprovechar al máximo el potencial de ventas del Día de San Valentín, es fundamental que el emprendedor anticipe y planifique. Invertir en campañas personalizadas, asegurar una logística eficiente y eliminar complejidades como completar largas inscripciones, además de ofrecer diferentes medios de pago y la opción de pago a plazos, son estrategias que no sólo pueden garantizar la compra, sino también fortalecer la experiencia del cliente, así como fidelización. En un escenario digital cada vez más disputado, estas diferencias pueden ser decisivas para impulsar los resultados”, afirma Maira Nogueira, superintendente de satisfacción del cliente de Getnet.

Con eso en mente, Getnet ha elaborado estrategias esenciales para que puedas maximizar tus resultados y ganar más clientes en esta fecha especial.

• Facilitar el viaje de compra con varias formas de pago y con posibilidad de pago a plazos (DE Ofrecer comodidad al finalizar la compra es fundamental para aumentar las conversiones. Medios como tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y Pix ya son ampliamente esperados por los consumidores. Además, el enlace de pago surge como una solución ágil y eficiente para la venta online a través de WhatsApp, Instagram, Facebook o correo electrónico. Con él, simplemente crea un enlace con el nombre y valor del producto o servicio y compártelo con el cliente. Independientemente de la forma de pago, ponga a disposición la opción de pago a plazos, especialmente para los artículos de mayor valor
   
• Crea promociones temáticas y kits personalizados Las fechas de celebración son grandes oportunidades para promover combos especiales, obsequios o descuentos progresivos. Apostar en kits románticos o personalizados puede aumentar el boleto de compra promedio.
• Invierta en logística eficiente y más Las entregas rápidas y las políticas de transporte transparentes son excelentes diferenciadores competitivos. Utilice herramientas de cálculo de transporte en tiempo real para brindar previsibilidad al cliente y brindar opciones de entrega urgente, especialmente para satisfacer compras de último momento. Una operación logística bien estructurada no sólo aumenta la satisfacción del consumidor, sino que también reduce los carros abandonados y fortalece la reputación de su marca.
  
   
• Apuesta por marketing y marketing emocional Las campañas que despiertan sentimientos y refuerzan la conexión emocional tienden a impulsar una mayor participación. Utilice correos electrónicos personalizados, redes sociales y anuncios dirigidos para llegar a la audiencia adecuada con el mensaje adecuado.
  
• Prepare su tienda para aumentar el tráfico & Asegúrese de que su sitio web esté optimizado, responda y funcione bien en dispositivos móviles. Utilice herramientas antifraude y supervise las transacciones de forma inteligente para proteger a sus clientes y su operación.

Con planificación y estrategias eficientes, las empresas online pueden aprovechar el Día de San Valentín para ganar más clientes y fortalecer su presencia en el comercio electrónico.