El Día del Consumidor, celebrado el 15 de marzo, se destaca como una fecha significativa para el comercio electrónico en Brasil. La Generación Z, compuesta por jóvenes nacidos entre 1995 y 2010, ha desempeñado un papel crucial en la transformación del panorama de compras, demostrando una clara preferencia por transacciones en línea
De acuerdo con la investigación realizada por Akamai, El 74% de los consumidores de la Generación Z en Brasil realizan compras en línea al menos una vez al mes, evidenciando la creciente confianza y familiaridad de este grupo con el entorno digital. Además de eso, El 62% de estos jóvenes utilizan dispositivos móviles como principal medio para realizar sus compras, reforzando la importancia de plataformas optimizadas para smartphones y tabletas, segundo estudo realizado pela MeSeems/MindMiners a pedido do Google
Paralelamente, la adquisición de tarjetas de regalo ha emergido como una tendencia prometedora entre los consumidores brasileños. Es lo que muestra el informe de Javelin Strategy & Research, donde el 67% de la Generación Z canjeó tarjetas de regalo en línea. "Estas tarjetas ofrecen flexibilidad y practicidad", permitiendo que los beneficiarios elijan productos o servicios de su preferencia, comenta Hidalgo Dal Colletto, CEO de Insys BR
Una investigación realizada por Brazil Panels, consultoría especializada en investigación de mercado y marketing full service, revela que el intercambio de regalos es una práctica común para 68,7% de los brasileños, con variaciones según la clase social. Este dato refuerza que las compras a través de tarjetas de regalo pueden ser más asertivas, atendiendo a las expectativas y deseos de los obsequiados
"En el contexto actual", donde la personalización y la conveniencia son altamente valoradas, las tarjetas de regalo se destacan como una solución eficaz. Ellos eliminan la incertidumbre en la elección de regalos y ofrecen a los consumidores la libertad de seleccionar lo que realmente desean, habla Hidalgo.
Para los minoristas, esta tendencia representa una oportunidad de involucrar a la Generación Z y otros segmentos, proporcionando experiencias de compra alineadas a las preferencias contemporáneas. “El Día del Consumidor, así como otras fechas del comercio, nos ayudan a reflexionar sobre la evolución de los hábitos de consumo en Brasil, que trae a la Generación Z liderando la preferencia por compras en línea y una adopción creciente de tarjetas de regalo como una alternativa práctica y flexible para regalar, concluyó el CEO
