Con estrategias cada vez más sofisticadas y proyecciones optimistas, el comercio minorista brasileño se prepara para una de las fechas más importantes del año: el Día de las Madres. En 2025, se espera que la semana de celebración movilice alrededor de R$14,2 mil millones, un crecimiento del 6,5% en relación a 2024, según estimaciones de la Confederación Nacional del Comercio (CNC)
Para entender mejor el escenario, Daniela Dornellas, idealizadora y curadora delReunión de moda, plataforma pionera en Brasil enfocada en promover eventos orientados al emprendimiento en el mercado de la moda, comparteperspectivassobre comportamiento del consumidor, estrategias de marketing y las nuevas exigencias para destacarse en el comercio minorista actual.Según ella, El Día de las Madres sigue siendo la segunda fecha más relevante del calendario minorista, detrás solo de la Navidad. Pero, más que vender, la misión de las marcas es crear experiencias memorables. El consumidor de hoy busca más que un regalo, él quiere conectarse con la marca y vivir algo auténtico. La personalización de la experiencia y la humanización de la comunicación son fundamentales para generar ese vínculo, afirma
Impulsado por la post-pandemia y la aceleración digital, el consumidor actual tiene expectativas diferentes. Hoy, nos movemos por narrativas que valoran lo sensorial y la conexión emocional. El comercio minorista necesita ser inmersivo y ofrecer experiencias que realmente impacten, destaca Daniela Dornellas
Con el movimiento intenso que requiere la fecha, los minoristas han apostado en planificaciones minuciosas, basado en datos del año anterior. La gestión de inventario, la logística y el equipo deben ser planificados con anticipación. El uso de datos es esencial para evitar rupturas de stock, optimizar rutas y garantizar una atención eficiente en el punto de venta, resalta. El análisis de datos y el uso de CRM también son aliados indispensables para el éxito en las ventas. Basado en datos, el minorista puede optimizar eldiseñode la tienda, controlar el inventario con más precisión y crear ofertas personalizadas que realmente tengan sentido para el público local, dice Daniela
Campañas temáticas, colaboraciones especiales y el uso de inteligencia artificial ya son una realidad en el sector. El marketing de influencia, la publicidad móvil y las acciones que retratan la maternidad de forma real han ganado protagonismo. Además de eso, probadores virtuales y colecciones cápsula han sido apuestas para conectar innovación con la emoción, puntúa Daniela. Ahora, en el ambienteomnicanal, la experiencia de compra se vuelve continua, fluida e integrada. El cliente puede iniciar el recorridoen líneay finalizar en la tienda física o viceversa, sin perder la personalización. La consistencia entre canales es indispensable, explica
Las categorías más buscadas y que siguen en auge durante la fecha son moda, belleza y tecnología. En especial, Daniela destaca el ascenso de la modabienestar, que alia conforto, funcionalidad y sostenibilidad, reflejando los nuevos valores del consumidor. El futuro del comercio minorista camina hacia la consolidación de experiencias únicas, tecnología de punta y responsabilidad social. Estamos viendo la inteligencia artificial siendo utilizada en campañas, probadores inteligentes y acciones personalizadas. La tecnología no reemplaza al humano, pero potencia la conexión, concluye
