¿Tienes un teléfono antiguo funcionando, pero sin usar? Esta es una situación común en Brasil, donde más de 90 millones de aparatos antiguos permanecen guardados en las casas, según una encuesta deTiempo móvily Opinion Box.El estudio más reciente, divulgado este año, revela que el 63% de los brasileños mantienen al menos un teléfono móvil antiguo y funcional guardado en casa. La investigación Residuos Electrónicos en Brasil – 2021, realizada por Green Eletron, también señaló este desafío al revelar que el 87% de los brasileños informó tener en casa algún aparato electrónico sin uso, sin saber cómo desecharlo correctamente. Para enfrentar este desafío, el Acuerdo Sectorial para la Logística Inversa de Productos Electrodomésticos establece metas ambiciosas: hasta 2025, más de 5 mil Puntos de Entrega Voluntaria (PEVs) deberán ser instalados en las 400 ciudades más grandes de Brasil. En este escenario, el mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano apuesta por la reacondicionamiento y venta de dispositivos como una forma de promover la inclusión digital y la sostenibilidad.
Trocafone, líder en la compra y venta de smartphones usados en Brasil, fue pionera en el mercado de seminuevos en el país y apuesta por el crecimiento del programa.TrocaFácilque ofrece descuentos de hasta R$ 4 mil en la adquisición de nuevos dispositivos mediante el intercambio de teléfonos antiguos. La empresa destaca la importancia de promover la cultura de la reventa y la donación de estos dispositivos que, además de contribuir a la sostenibilidad, permiten que los consumidores obtengan ganancias o paguen menos al adquirir un nuevo teléfono móvil.
¿Cómo funciona?
A Trocafone, pionera en el segmento, realiza la captación, el procesamiento y la comercialización de los dispositivos. El proceso comienza con una evaluación de seguridad para verificar la procedencia legal de los teléfonos celulares recibidos. Luego, los dispositivos pasan por etapas de reacondicionamiento, que incluyen pruebas de funcionalidad, sustitución de componentes defectuosos, actualización de software y limpieza. La empresa ya comercializó entre 800 y 1000 aparatos por día, sumando aproximadamente 30 mil unidades vendidas al mes.
Una de las maneras de dar un nuevo destino al teléfono antiguo es a través de programas de intercambio ofrecidos por tiendas y marcas, en el momento de la compra de un dispositivo. Nuestro modelo de intercambio es un ejemplo práctico de cómo el consumidor puede reutilizar su dispositivo antiguo en el momento del cambio. Sabemos que seguirán surgiendo nuevos modelos de teléfonos inteligentes, así como nuevas necesidades, pero existen formas de mitigar el impacto ambiental, especialmente en relación con la eliminación inadecuada de residuos electrónicos, afirma Flávio Peres, CEO de Trocafone.
Además de los programas de intercambio, es posible generar ingresos adicionales vendiendo el dispositivo directamente en los canales de Trocafone, tanto a través de la tienda en línea como en los quioscos de la empresa. El consumidor selecciona la marca, modelo y condición del teléfono, recibe una oferta y decide si desea continuar con la transacción. La diferencia es que no hay necesidad de preocuparse por la entrega, ya que nuestro equipo recoge el aparato en la casa del cliente o en un lugar acordado, explica Flávio.
“Además de obtener ganancias por la venta, el proceso es seguro e incluye envío gratuito, sin necesidad de salir de casa. Ese móvil olvidado en el cajón todavía puede ser útil para otra persona, fomentando la inclusión digital”, concluye el CEO.
