Las grandes fechas comerciales, como el Día de San Valentín, que se acercan, además del Black Friday y el Día del Consumidor, representan picos de venta que impulsan el comercio minorista digital y físico. Sin embargo, el crecimiento exponencial de las transacciones puede generar desafíos operativos para las empresas que desarrollan software para el sector. Estabilidad de los comercios electrónicos, integración con puntos de venta y eficiencia en la emisión de facturas son desafíos críticos para las empresas de software que desarrollan soluciones para el comercio minorista.
Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el comercio electrónico brasileño recaudó R$ 204,3 mil millones en 2024, un aumento del 10,5% en comparación con el año anterior. Además del ingreso positivo, se contabilizaron 414,9 millones de pedidos, lo que representa un ticket promedio de R$ 492,40. En total, el número de compradores en línea alcanzó los 91,3 millones. Para 2025, se prevé que la facturación del comercio electrónico brasileño supere los R$ 234 mil millones, con un crecimiento de casi el 15%, un ticket medio de R$ 539,28 y tres millones de nuevos compradores, según la ABComm.
La Asociación Brasileña de Empresas de Tarjetas de Crédito y Servicios (Abecs) señala que la Pascua de este año debería mover R$ 5,3 mil millones, un 26,8% más que el año pasado. En un mercado competitivo, la inteligencia artificial se destaca como una herramienta esencial, siendo adoptada por el 70% de las tiendas virtuales para análisis de datos y automatizaciones que garantizan experiencias más personalizadas y eficaces, según una investigación de Ebit/Nielsen.
Las fechas conmemorativas impulsan el comercio minorista, y la tecnología desempeña un papel esencial para garantizar el éxito de las ventas. En nuestro centro de soluciones, prácticas como la integración entre sistemas de gestión y marketplaces, automatizaciones de procesos financieros — incluyendo pagos y transferencias dentro del propio ERP — y la emisión ágil de Factura Electrónica de Consumidor se adoptan con el objetivo de impulsar el rendimiento de los minoristas. El desafío es evolucionar continuamente estas tecnologías para acompañar los picos de demanda sin comprometer la experiencia del consumidor. Discutir estas tendencias e innovaciones es fundamental para garantizar estabilidad, escalabilidad y seguridad en las operaciones digitales, afirmaJonathan Santos, CEO de TecnoSpeed.
