En el segundo trimestre de 2025, América Latina registró su undécimo período consecutivo de crecimiento en el consumo masivo, con un aumento del 1,6 % en volumen. A pesar de este desempeño positivo, solo el 41 % de las marcas comerciales logró captar nuevas oportunidades de venta, la tasa más baja registrada en los últimos cinco años. Así lo indica la nueva edición del estudio Consumer Insights 2025, elaborado por Worldpanel by Numerator.
Esta dualidad refleja el panorama actual del consumo en la región. La cesta de la compra en Latinoamérica se ha fragmentado aún más, con consumidores que exploran más canales (un promedio de 9,5 al año) y más marcas (97 diferentes), pero con una menor frecuencia de compra: el 80 % de las categorías experimentaron una disminución en este indicador.
En cuanto a los canales, el comercio electrónico, las tiendas de descuento y los mayoristas son los únicos formatos que mantienen el crecimiento en frecuencia, con incrementos del 9%, 8% y 4%, respectivamente. En conjunto, representaron 500 millones de ocasiones de compra adicionales en comparación con el año anterior. El canal tradicional, por otro lado, fue el principal impulsor del descenso, con una caída del 14%.
Las marcas convencionales fueron las más afectadas por este nuevo comportamiento del consumidor, con una disminución del 5,6 % en la frecuencia de compra y del 3 % en el número de unidades por cliente. En cambio, premium y de marca blanca experimentaron aumentos tanto en la frecuencia (0,9 % y 1,4 %, respectivamente) como en el volumen (4 % y 9 %).
El estudio muestra que el 95% de las marcas que crecieron en volumen lo hicieron ganando presencia en los hogares, lo que reafirma la importancia de llegar a nuevos compradores como principal motor de crecimiento. Sin embargo, la combinación de presencia en los hogares y frecuencia resultó ser la estrategia más efectiva, ya que el 50% de las empresas que crecieron durante dos años consecutivos la adoptaron, destaca Marcela Botana, Directora de Desarrollo de Mercado en Latinoamérica de Worldpanel by Numerator.
También cabe destacar que los consumidores latinoamericanos son más abiertos a la experimentación. Más del 90 % de las categorías se consolidaron en los hogares para 2025, a pesar de la tendencia a una menor repetición de compras. El crecimiento se concentra más en las categorías desechables (81 %), pero también alcanza las categorías esenciales (70 %), lo que indica que existe margen de expansión incluso en mercados consolidados.
El informe trimestral Consumer Insights monitorea continuamente el comportamiento del consumidor en Latinoamérica, con especial atención a alimentos, bebidas, productos de limpieza y productos de cuidado personal y belleza. La edición del segundo trimestre de 2025 incluye datos de nueve mercados: Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana), Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú.
