Meta, la empresa propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp, implementó su inteligencia artificial (IA) en el mensajero instantáneo, ampliando las funcionalidades de la aplicación. La tecnología, que ya estaba disponible en otros países desde abril de 2024, tardó un poco más en llegar a Brasil debido a las imposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
La IA de WhatsApp se basa en modelos de lenguaje avanzados, como LLaMA (sigla de Large Language Model Meta AI), entrenados con grandes cantidades de datos textuales para entender y generar lenguaje natural de manera eficaz. La IA de Meta es capaz de responder preguntas, dar recomendaciones, buscar noticias sobre temas de nuestro interés en la web sin salir de la aplicación y generar imágenes y pequeños gifs para compartir, explica Pierre dos Santos, Analista de IA de Leste Telecom.
Sin embargo, la herramienta aún está en fase Beta, por lo que contiene muchos errores en su uso. Esto será mejorado con el tiempo, y la IA incluso podrá tener su modo de uso revisado, ya que tiene muchas oportunidades para la adición de nuevos servicios, incluidos los relacionados con la accesibilidad, complementa.
¿Chica buena o villana? Depende del uso
Con tantos debates sobre el uso de inteligencia artificial, que ya ha sido comprobado que está detrás de prácticas como noticias falsas y deepfake, muchas personas se sienten inseguras al tener la IA de Meta disponible en WhatsApp, sin siquiera la opción de desactivar la función. Meta informó que el contenido de las conversaciones con la IA podrá ser utilizado para entrenar los algoritmos de inteligencia artificial, pero no asocia ese contenido con información personal de los usuarios, tranquiliza Pierre.
Aunque no ha divulgado públicamente cómo se utilizarán los datos para la segmentación de anuncios, además del enfoque en el entrenamiento de la IA, es posible que el uso continuo de la herramienta tenga un impacto en la recepción de anuncios y publicidades a largo plazo. La recopilación de datos, que es una práctica común en el mercado de tecnología, puede ser utilizada para la personalización de anuncios, segmentación de público y predicción de comportamiento, por ejemplo.
Sin embargo, mi expectativa es que Meta priorice la privacidad y el consentimiento del usuario, utilizando la IA de manera ética y transparente para beneficiar tanto a los usuarios como a los anunciantes en consonancia con nuestra legislación, opina el analista.
Aunque la tecnología no tenga acceso a conversaciones privadas en WhatsApp y los datos de los usuarios sigan protegidos por la encriptación del mensajero, según la documentación de la IA, los mensajes compartidos con la herramienta pueden ser utilizados para proporcionarte respuestas relevantes o para mejorar esta tecnología. Por lo tanto, no envíes mensajes que contengan información que no deseas compartir con la IA. Al menos, podemos eliminar los mensajes enviados a la IA escribiendo /reset-all-ais en la conversación, advierte.
Usa con moderación
Pierre también dice que la IA es una herramienta poderosa que puede ser útil en varios contextos. Sin embargo, es esencial usarlo con responsabilidad y cuidado, siempre pensando en la seguridad y privacidad de los datos personales. Para ello, comparte algunos consejos básicos, pero valiosos:
- Utiliza la IA como una herramienta auxiliar, no como un sustituto del pensamiento crítico;
- Utiliza una IA para tareas que consideres seguras y sin riesgo para tu privacidad, evitando compartir información personal o confidencial con la IA en la conversación.
- Evita usar la IA para tomar decisiones importantes;
- Investigue solo temas de interés general, evitando asuntos sensibles o controvertidos.
Es cierto que, cada día, es cada vez más difícil identificar si un contenido fue generado por IA, pero existen algunas señales que pueden ayudarte a desconfiar: fuente desconocida o dudosa; contenido muy bueno para ser verdad; ausencia de información sobre la autoría; lenguaje artificial; contenido genérico y sin originalidad; y falta de emoción y subjetividad, concluye el especialista.
