Medir el retorno de la inversión (ROI) en el marketing de influencia sigue siendo uno de los grandes desafíos para marcas y agencias. De acuerdo con la 8ª edición de la encuesta“ROI e Influência 2025”, realizada pela Youpix em parceria com a Nielsen, 53% das empresas do mercado afirmam ter dificuldade em quantificar o ROI de suas campanhas con influenciadores.
El estudio muestra que esta es la principal razón por la cual muchas empresas dejan de aumentar sus inversiones en el sector. Otras barreras destacadas fueron: demostrar la efectividad del influencer (48%), la demanda de mayor transparencia en métricas además de impresiones (43%), planificación estratégica (19%) e incluso la incredulidad de los liderazgos en la efectividad del segmento (19%). A pesar de los obstáculos, más de la mitad (57%) de los encuestados planea aumentar sus presupuestos en marketing de influencia aún en 2025.
Para Fabio Gonçalves, director de talentos brasileños y estadounidenses de Viral Nation y especialista en marketing de influencia durante más de diez años, la cuestión del ROI no puede ser vista de forma simplista.
Cuando hablamos de ROI de influencers, necesitamos entender que va más allá de las ventas directas. El retorno puede ser construcción de marca, compromiso real de la audiencia, conversión en leads calificados o incluso influencia en la intención de compra. El error más común es esperar que el influencer sea solo un canal de rendimiento, cuando en realidad también actúa en la parte superior y media del embudo. El ROI existe, pero debe medirse con las herramientas correctas y dentro de los objetivos trazados para cada campaña. Por ejemplo, un factor muy importante en la medición es la confianza que el influencer aporta a la marca; tener a una persona certificando la calidad del producto no siempre generará una venta directa, pero puede generar una venta futura, explica.
El profesional también enfatiza que cada etapa del embudo requiere métricas diferentes: "Si la marca busca una conversión inmediata, puede seguir el ROI mediante enlaces rastreables, cupones y ventas atribuidas. Para campañas de awareness, las métricas de éxito pueden ser alcance cualificado, aumento de share of voice o brand lift. No existe una fórmula única — el ROI en marketing de influencia es directamente proporcional a la alineación de expectativas y KPIs definidos al inicio de la colaboración."
En este escenario, muchas empresas todavía se sienten inseguras por la falta de estandarización en el mercado. Pero, según Gonçalves, eso no significa que los resultados no puedan ser comprobados: "Lo que falta muchas veces es claridad de propósito y consistencia en el análisis. No se trata de probar si el influencer funciona o no, sino de identificar si se eligió al creador adecuado para el objetivo correcto. El ROI es consecuencia de una estrategia bien hecha."
Fabio explica que es deber de las agencias de influencers trabajar en conjunto con las marcas para definir KPIs claros, crear metodologías de medición adaptadas a cada objetivo y entregar informes detallados que van más allá de números superficiales de impresiones.
En Viral Nation, nuestro papel es ayudar a las marcas a traducir el impacto del creador en resultados tangibles, ya sea en ventas, valor de marca o fidelización. El marketing de influencia es una inversión que da retorno, pero debe ser tratado con la misma seriedad estratégica que cualquier otra estrategia de medios», concluye.
METODOLOGÍA
La octava edición de la encuesta “ROI e Influencia 2025”, realizada por Youpix en colaboración con Nielsen, consultó a 187 profesionales de agencias y marcas entre el 24 de abril y el 30 de junio de 2025. El estudio puede ser accedido en:https://www.youpix.com.br/pesquisa-roi-2025-download?utm_medium=email&utm_campaign=roi_descarga&utm_source=RD+Station.
