A Colormaq, reconocida marca de electrodomésticos en Brasil, anunció el lanzamiento de su nueva plataforma de comercio electrónico. La iniciativa busca ofrecer una experiencia de compra optimizada y funcional a sus clientes, alineada con los propósitos de la empresa de evolución continua y enfoque en el consumidor.
La nueva plataforma, desarrollada en colaboración con VTex, presenta varias categorías de productos destacados, incluyendo purificadores, lavadoras de cubo, lavadoras, centrifugadoras y depuradores. Entre las innovaciones, se destaca la integración con Reclame Aquí para la investigación de satisfacción (NPS), estado de pedidos vía WhatsApp, ofertas especiales y un blog integrado.
El sitio, diseñado de forma responsiva, garantiza una experiencia optimizada en escritorios, teléfonos inteligentes y tabletas, priorizando la accesibilidad y usabilidad para todos los usuarios. Colormaq busca, así, fortalecer su conexión directa con el público consumidor, siguiendo la tendencia del sector.
Raphael Biguetti, director de Digital B2C en Colormaq, afirma: «El nuevo sitio web refleja el compromiso de Colormaq de poner al cliente en el centro del negocio, además de priorizar la sostenibilidad y la responsabilidad social, ofreciendo información transparente sobre nuestras prácticas y políticas».
La plataforma también enfatiza la seguridad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra simplificada y garantía de calidad en todos los productos. Varias promociones y ofertas especiales están disponibles, incluyendo descuentos en PIX y opciones de pago en cuotas sin intereses.
El posventa recibió atención especial en esta nueva fase. La empresa invirtió en logística de entrega eficiente, garantizando entregas rápidas y seguras en todo el país. Además, la asistencia técnica postventa ofrece soporte especializado con tecnologías avanzadas y canales de comunicación directos.
Colormaq reafirma su compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua, con planes futuros para mejorar aún más la experiencia del usuario en su plataforma de comercio electrónico.
