ComenzarNoticiasConsejosCinco pasos sobre cómo la firma electrónica revoluciona la experiencia del cliente

Cinco pasos sobre cómo la firma electrónica revoluciona la experiencia del cliente

Según una investigación de The Insight Partners, el mercado de firma electrónica superará los 40 mil millones de dólares para 2030. Este crecimiento se debe, principalmente, a la optimización que la tecnología proporciona a los procesos burocráticos, resolviendo demandas de varias áreas con alta resolución y eficacia.

“Es una herramienta que transforma profundamente la rutina de las organizaciones y las personas, simplificando recorridos que antes eran lentos y llenos de pasos manuales”, afirma Cristian Medeiros, CTO deClicksign, una empresa que materializa relaciones entre personas y empresas en el entorno digital.

Para resaltar las ventajas de esta tecnología, el especialista enumeró cinco formas de desburocratizar la vida cotidiana mediante la firma electrónica. Consulta

  • Compra y venta de artículos en línea

Según un informe de Opinion Box, el 46% de los consumidores prefieren realizar compras en línea. Datos como estos muestran cómo el comercio electrónico se ha convertido en una estrategia efectiva para que las empresas crezcan en la realidad tecnológica actual y faciliten la vida de los compradores.

Por ser um processo que acontece no ambiente digital, Medeiros afirma que a assinatura eletrônica pode melhorar ainda mais esse novo tipo de relação entre as organizações e os clientes. “É muito comum vermos plataformas de veículos e produtos de alto valor, por exemplo, usando a tecnologia para formalizar transações, deixando-as muito mais seguras, documentadas e aceleradas”, explica.

  • Autorización de documentos escolares

La firma electrónica también transforma el sector escolar al optimizar la comunicación entre escuelas, padres y alumnos. "Las familias pueden seguir de cerca la vida escolar de sus hijos, sin necesidad de imprimir físicamente documentos como autorizaciones de excursiones y matrículas", destaca el CTO.

Aún vale la pena destacar que la confidencialidad de estos archivos también está garantizada. "La criptografía avanzada de la tecnología protege completamente los datos de todos los involucrados", complementa el ejecutivo.

  • Documentación de viaje

Otro beneficio de la firma electrónica es simplificar la organización de viajes. La tecnología ayuda a cerrar contratos de seguros, reservas de hoteles, alquileres de vehículos e incluso autorizaciones de embarque para hijos menores de edad.

El especialista de Clicksign refuerza que la herramienta es una forma eficaz de garantizar que el viajero disfrute de su experiencia por completo. "Todos los documentos quedan accesibles en cualquier momento y lugar, proporcionando más comodidad y menos dolores de cabeza cuando la persona llegue a su destino", enfatiza.

  • Acuerdos y autorizaciones médicas

La firma electrónica también cambia la relación entre pacientes y profesionales de la salud. Procesos como procedimientos médicos y liberaciones de información pueden completarse en pocos minutos, ahorrando tiempo en clínicas y hospitales para los pacientes.

En este caso, Medeiros añade que la herramienta no solo desburocratiza la atención, sino que también ayuda a salvar vidas. "Si hay una alternativa que agiliza situaciones de emergencia, el sector no puede dejarla en segundo plano", advierte.

  • Facilidad en las transacciones inmobiliarias

Por último, es posible destacar el papel de la firma electrónica en el mercado inmobiliario. Las negociaciones de compra y venta de inmuebles y las procuras se finalizan sin riesgo de fraudes, permitiendo que los agentes inmobiliarios y los futuros residentes alcancen sus objetivos sin obstáculos.

“Principalmente por se tratarem de transações com valores elevados, é indispensável realizá-las mesclando conveniência e segurança, vantagens proporcionadas pela assinatura digital ”, conclui o CTO.

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