Ya sea por los beneficios ofrecidos por las empresas o por la facilidad en el momento de hacer la compra, la tarjeta de crédito sigue siendo el medio de pago más utilizado por los consumidores a la hora de adquirir un billete aéreo, según el estudio realizado por Worldpay®, líder global en soluciones de medios de pago, el “Informe Global de Pagos 2024”
De acuerdo con la investigación, las razones detrás de la popularidad de las tarjetas de crédito son diversas como, por ejemplo, los incentivos ofrecidos por los bancos emisores, como millas, ofertas de reembolso y seguro de viaje. Además de eso, el valor de la protección contra devolución, que acompaña las tarjetas, fue destacado durante el caos de los viajes en el inicio de la pandemia. Además de eso, es posible parcelar el valor de la compra, lo que amplía el poder de consumo y facilita la adquisición de bienes de consumo y viajes que tengan un valor más alto
Queridiño de los consumidores, las tarjetas de crédito protegen a los clientes contra la no entrega de los servicios adquiridos; y, por lo tanto, son ideales para adquirir billetes aéreos – sujetas a cancelación por varias razones. Vale destacar que las personas que viajan al trabajo aprovechan aún más los datos del itinerario (repasados en las transacciones realizadas con la tarjeta), ya facilitan la elaboración de informes de gastos y la reconciliación de gastos de viaje
Segundo levantamiento, la Airline Reporting Corporation (ARC) informó que más del 90% de todos los billetes aéreos comprados en los EE.UU. entre enero y noviembre de 2023 fueron adquiridos con tarjeta de crédito o débito. ⁇ Eso no es una sorpresa, considerando que este segmento fue pionero en pagos con tarjeta de crédito. El UATP (Universal Air Travel Plan), una red orientada para pagos de viajes y también hoteles, , fue lanzado en 1936 y está en uso hasta hoy ⁇, afirma Juan Pablo D'Antiochia, Vicepresidente Sénior y General Manager de Worldpay para América Latina
Nuevas opciones de pago
Hoy, la oferta de diversos métodos de pago por los establecimientos comerciales se convirtió en un diferencial relevante frente a la competencia. Además de eso, variar la cartera de medios de pago permite alcanzar nuevos segmentos de clientes, especialmente aquellos que no tienen acceso a las tarjetas tradicionales, o todavía, acceder consumidores que prefieren la conveniencia de las billeteras digitales como, Apple Pay o Alipay. En el último año, las billeteras digitales representaron 50% del valor transaccionado globalmente en e-commerce, lo que las hace una opción relevante en el diseño de flujos de checkout
⁇ Aunque los pagos tradicionales con tarjeta de crédito aún dominen el segmento de viajes, el ofrecimiento de métodos de pago alternativos puede ayudar a los establecimientos comerciales de viajes a expandir su alcance de mercado, reducir costos y mejorar la experiencia de los clientes ⁇, resalta D ⁇ Antioquía
