Serasa Experian, la primera y mayor datatech de Brasil, lanzó hoy el SerasaPass, una cartera digital unificada que integra datos de identificación y pagos en un solo directorio. Desarrollada hace menos de un trimestre de la adquisición de ClearSale, la solución permite realizar registros y transacciones en entornos digitales, como sitios web y aplicaciones, con solo un clic, sin la necesidad de crear inicios de sesión y contraseñas diferentes en cada registro en línea. Al centralizar registros y autenticaciones de manera ágil y automática, SerasaPass ofrece más seguridad, autonomía y rapidez para el consumidor, reduciendo el riesgo de fraudes a niveles cercanos a cero, ya que sus datos se almacenan en un entorno seguro de Serasa Experian.
La solución está vinculada a la aplicación Serasa, utilizada por casi 100 millones de brasileños, y conectada a la base de datos de datatech, que cubre más del 60% de la población bancarizada del país. Reuniendo la mayor base de comportamiento digital del consumidor del país con una nueva generación de autenticación digital, el SerasaPass reduce de 3,5 minutos a solo 30 segundos el tiempo promedio de las operaciones en entornos digitales, una reducción del 86%, con la consolidación de múltiples registros en una única identidad digital.
En el mundo físico, RG y CNH son identificadores únicos, y el consumidor siempre presenta los mismos documentos en cualquier registro o compra para demostrar al establecimiento comercial que él es él mismo. Ya en internet, nacemos sin una 'tarjeta de identidad' universal, por lo que es necesario crear un registro en cada sitio o aplicación al que se accede. Crear contraseñas siempre iguales es arriesgado y abre espacio para fraudes y estafas, mientras que las llamadas contraseñas fuertes y diferentes son complejas para el consumidor, que necesita recordar los datos en cada transacción. El SerasaPass viene para ser esa cartera de identidad digital, brindando seguridad en la protección de datos personales y facilidad en el momento del registro o compra en línea", explica Marcelo Queiroz, Líder de Proyectos de Autenticación y Prevención de Fraudes de Serasa Experian.
El Informe de Identidad y Fraude 2025 de Serasa Experian revela que las principales preocupaciones de los consumidores brasileños en el entorno digital son el uso indebido de datos personales (41,4%) y las estafas con tarjeta de crédito (27,5%). Al mismo tiempo, hay una clara demanda de experiencias más simples y seguras. También según el estudio, el 81,4% de los consumidores valoran la conveniencia, el 70,5% desean ser fácilmente reconocidos en las plataformas y el 77,1% priorizan procesos de inscripción rápidos y sin burocracia. En cambio, el 31,4% afirma que abandonaría una compra si enfrentara autenticaciones excesivas, evidenciando que seguridad y fluidez deben ir de la mano.
Con el avance del Pix, delfinanzas abiertasy de regulaciones más exigentes de autenticación, Brasil entra en un nuevo ciclo para la seguridad digital. El SerasaPass se lanza a partir de esto, como una solución pensada para fortalecer la identidad digital y atender a las crecientes demandas de confianza y protección en las interacciones en línea.
Piensa en cuántos registros hiciste en el último año en aplicaciones, tiendas y servicios. El SerasaPass los reduce a uno solo, con más seguridad, autonomía y agilidad. Es el 'bolsillo' seguro donde el usuario guarda su identidad digital, pasando a tener más control sobre sus propios datos, destaca Queiroz. "Con esta solución, el usuario ya no necesita ingresar o enviar sus datos en cada compra, lo que reduce drásticamente los riesgos de fraude y garantiza una experiencia más sencilla y rápida", completa.
Con SerasaPass, el usuario puede almacenar de forma segura y cifrada documentos, credenciales y datos de pago, creando un ecosistema de identidad confiable. La tecnología actúa como un proveedor de identidad, centro de emisión y monitoreo de credenciales y plataforma depago como servicio, permitiendo que la autenticación y el pago ocurran en un solo flujo, sin fricciones, en instituciones financieras, comercio electrónico y diversos productos digitales. La solución ya nace lista para integrarse en el comercio minorista digital, instituciones financieras, fintechs, servicios regulados y otros segmentos del mercado.
Con registros y pagos en un solo clic, sin la necesidad de rellenar datos constantemente y un proceso de pago más rápido, la solución también reduce el riesgo de actividades fraudulentas a un nivel mínimo — cercano a cero, ya que los datos se gestionan con consentimiento y se comparten directamente con los sitios donde se utiliza la identidad. Esto hace que el viaje sea más seguro y confiable, sin sacrificar la fluidez.
Al optimizar etapas, reduciendo el tiempo de registro y pago, y asegurando validaciones seguras, SerasaPass presenta un alto potencial para reducir el abandono del carrito e impulsar la experiencia digital de los consumidores. Además, la solución está conectada a pasarelas de pago y mecanismos antifraude que actúan en tiempo real.
El SerasaPass es una solución de infraestructura. Ofrece menos fricción para el usuario, más seguridad para el negocio y una nueva forma de autenticar identidades con eficiencia. Con él, Serasa Experian da un paso decisivo para transformar la experiencia digital en el país, estableciendo un nuevo estándar de seguridad, practicidad y confianza para consumidores y empresas, que también podrá ser utilizado en el mundo físico, refuerza Queiroz.
