Soldar(Nasdaq: BRZE), la plataforma líder de interacción con el cliente, anunció hoy el lanzamiento de Braze Data Platform, un conjunto de integraciones de datos y socios diseñado para simplificar la unificación, activación y distribución de datos, lo que permite a los especialistas en marketing crear experiencias atractivas para los clientes.
Datos unificados y contextualizados son cruciales para crear experiencias de marketing centradas en el cliente, y las marcas que no logran ofrecer esto corren el riesgo de perder la atención, lealtad y ingresos de los consumidores. Los profesionales de marketing están luchando por integrar y entender los datos para la participación del cliente con la recopilación excesiva de datos.Investigación sobre soldadura fuerteDescubrió que solo el 24% de las marcas están mapeando el comportamiento y el sentimiento del cliente, y solo el 6% están usando estos datos para informar su enfoque de producto y marca. Construida con flexibilidad, interoperabilidad y modularidad en mente, la Plataforma de Datos de Braze ayuda a las marcas a integrar y aprovechar sus datos fácilmente, independientemente de sus tecnologías y flujos de trabajo preferidos.
Con la plataforma de datos Braze, las marcas pueden fácilmente:
Unificar datos para facilitar la accesibilidad mediante integraciones mejoradas del ecosistema –Braze simplifica el proceso de recopilación y unificación de datos primarios, independientemente de la fuente, con integraciones en tiempo real directas para las principales plataformas de datos en la nube, almacenes de datos y proveedores de software. El recién lanzado CDI Segments, una extensión de Braze Cloud Data Ingestion (CDI), ya está disponible en acceso anticipado para socios, incluyendo Amazon Redshift de Amazon Web Services (AWS), Databricks y Snowflake, brindando a las marcas acceso sin copias a los datos de los clientes y simplificando el flujo de datos para una mejor participación del cliente. Utilizando capacidades existentes de Braze, como Transformaciones de Datos, Catálogos de Braze, SDK y APIs, las marcas pueden organizar sus datos de manera eficiente, capacitando a los equipos de marketing y reduciendo la dependencia de recursos técnicos.
Habilitar los datos para aumentar la personalización y la relevancia– Las nuevas capacidades mejoradas de gestión de datos disponibles en los Catálogos de Braze ayudan a las marcas a entender y optimizar la recopilación y utilización de datos a lo largo del tiempo. Con integraciones de socios listas para usar en Braze Data Platform, pueden combinar estos conocimientos con otras fuentes de datos para entender y actuar sobre el comportamiento del usuario en tiempo real, utilizando informes y análisis para campañas impactantes. El Sage AI de Braze™ ayuda a probar y ofrecer experiencias personalizadas a escala, ampliando el valor de los datos primarios de las marcas, para que el compromiso del cliente siga siendo valioso y evite ser intrusivo.
Distribuir datos para construir valor de marca– La plataforma de datos de Braze facilita la distribución segura y eficiente de datos de producto y el compromiso de los clientes para herramientas de terceros preferidas para análisis más profundos, incluyendo soluciones de análisis e inteligencia empresarial de Amplitude, Contentsquare, Mixpanel y Snowplow. Braze trabaja directamente con los clientes para priorizar integraciones con sus fuentes y destinos de datos preferidos, ofreciendo un conjunto robusto de conectores Braze Currents, Snowflake Data Sharing y APIs de nivel empresarial para ayudar a las marcas a obtener un valor organizacional más amplio de los datos de compromiso del cliente generados y recopilados con Braze.
"Los profesionales de marketing modernos necesitan acceso a una visión unificada de sus datos para conectarse con sus clientes de manera eficiente y personal", dijo Kevin Wang, Director de Producto de Braze. Nuestra misión con la Plataforma de Datos Braze es capacitar a marcas de todos los tamaños para aprovechar el poder de sus datos y lograr un compromiso superior con el cliente en canales digitales. Esta plataforma se integra perfectamente con las principales tecnologías del ecosistema de datos, permitiendo que las marcas unifiquen y activen sus datos sin esfuerzo. Con una base de procesamiento de flujo en tiempo real, Braze permite que las marcas obtengan insights inmediatos sobre el comportamiento del cliente.
Incluyendo productos de Braze e integraciones del ecosistema de socios, la Plataforma de Datos de Braze alimenta experiencias altamente personalizadas e impactantes en puntos de contacto digitales. La plataforma permite que las marcas aprovechen la tecnología y las integraciones para actuar sobre las preferencias y comportamientos de los clientes en constante cambio, y para impulsar experiencias de compromiso del cliente que sean personalizadas, relevantes y memorables.
Como algunas marcas tienen casos de uso avanzados que requieren la activación de datos primarios para marketing y más allá, como ventas y éxito del cliente, Braze trabaja en estrecha colaboración con plataformas de datos de clientes (CDPs) como Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data y Twilio Segment. Con nuestros socios CDP, Braze ofrece un enfoque integral que mejora la unificación, activación y distribución de datos a lo largo de todo el ciclo de vida de los datos.
“Snowflake está alineado con Braze en nuestro objetivo compartido de ayudar a las marcas a aprovechar al máximo sus datos. La plataforma de datos Braze es un paso positivo en ese camino y le ayuda a aprovechar al máximo los datos. “Llevar las aplicaciones a los datos es la columna vertebral de nuestra visión del producto AI Data Cloud, y estamos entusiasmados de ver cómo Braze ayuda a las marcas a lograrlo hoy”, afirmó Tarik Dwiek, director de alianzas tecnológicas en Snowflake.
