Soldar (Nasdaq: BRZE), una plataforma de participación del cliente, anunció la semana pasada el lanzamiento de Braze Data Platform, un conjunto de datos e integraciones de socios diseñados para simplificar la unificación, activación y distribución de datos, permitiendo a los especialistas en marketing crear participación del cliente.
Los datos unificados y contextualizados son cruciales para crear experiencias de marketing centradas en el cliente, y las marcas que no logran ofrecer esto corren el riesgo de perder la atención, la lealtad y los ingresos de los consumidores. Los especialistas en marketing están luchando por integrar y comprender los datos para la participación del cliente con una recopilación excesiva de datos. La investigación de Braze descubrió que solo 24% de marcas mapean el comportamiento y el sentimiento de los clientes, y solo 6% utilizan estos datos para informar su enfoque de producto y marca. Construida teniendo en cuenta la flexibilidad, la interoperabilidad y la modularidad, Braze Data Platform ayuda a las marcas a integrar y aprovechar sus datos fácilmente, independientemente de sus tecnologías y flujos de trabajo preferidos.
Con Braze Data Platform, las marcas pueden hacerlo fácilmente:
Unifique datos para accesibilidad a través de integraciones mejoradas de ecosistemas y más braze simplifica el proceso de recopilación y unificación de datos primarios, independientemente de la fuente, con integraciones directas en tiempo real a plataformas de datos en la nube, almacenes de datos y proveedores de software líderes. Los segmentos CDI lanzados recientemente, una extensión de Braze Cloud Data Ingestion (CDI), ahora está disponible en acceso temprano a socios, incluidos Amazon Redshift de Amazon Web Services (AWS), Databricks y Snowflake, brindando a las marcas acceso sin copia a los datos de los clientes y simplificando las API de flujo de datos para una mejor participación del cliente, aprovechando las capacidades existentes de Braze DataK, cómo pueden organizar sus datos existentes Transformaciones y Marcas.
Habilite los datos para aumentar la personalización y la relevancia Las nuevas capacidades mejoradas de gestión de datos disponibles en Braze Catalogs ayudan a las marcas a comprender y optimizar la recopilación y utilización de datos a lo largo del tiempo. Con integraciones de socios listas para usar en Braze Data Platform, pueden combinar estos conocimientos con otras fuentes de datos para comprender y actuar sobre el comportamiento del usuario en tiempo real, utilizando informes y análisis para campañas impactantes. Luego, Sage AI de Braze ayuda a probar y ofrecer experiencias personalizadas a escala, ampliando el valor de los datos primarios de la marca para que la participación del cliente siga siendo valiosa y evite ser intrusiva.
Distribuir datos para generar valor de marca ''la plataforma Braze Data facilita la distribución segura y eficiente de datos de productos y la participación del cliente para herramientas preferidas de terceros para análisis más profundos, incluidas las soluciones de inteligencia empresarial Amplitude, Contentsquare, Mixpanel y Snowplow. Braze trabaja directamente con los clientes para priorizar las integraciones con sus servicios preferidos. fuentes de datos y objetivos, ofreciendo un sólido conjunto de Braze Currents, Snowflake Data Sharing y API de nivel empresarial para ayudar a las marcas a lograr un valor organizacional más amplio a partir de los datos de participación del cliente generados y recopilados con Braze.
“Los especialistas en marketing modernos necesitan acceso a una vista unificada de sus datos para conectarse con sus clientes de manera eficiente y personal”, dijo Kevin Wang, director de producto de Braze.“Nuestra misión con Braze Data Platform es capacitar a marcas de todos los tamaños para aprovechar el poder de sus datos para una participación superior del cliente a través de canales digitales. Esta plataforma se integra perfectamente con tecnologías clave en el ecosistema de datos, lo que permite a las marcas unificarse y activar sus datos sin esfuerzo. Con una base de procesamiento de flujo en tiempo real, Braze permite a las marcas obtener información inmediata sobre comportamiento del cliente
Incluyendo productos Braze e integraciones de ecosistemas de socios, Braze Data Platform impulsa experiencias altamente personalizadas e impactantes en puntos de contacto digitales. La plataforma permite a las marcas aprovechar la tecnología y las integraciones para actuar sobre las preferencias y comportamientos cambiantes de los clientes e impulsar experiencias de participación del cliente que sean personalizadas y relevantes. y memorable.
Como algunas marcas tienen casos de uso avanzados que requieren la activación de datos primarios para marketing y más allá, como ventas y éxito del cliente, Braze trabaja en estrecha colaboración con plataformas de datos de clientes (CDP) como Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data y Twilio Segment. Con nuestros socios CDP, Brasil ofrece un enfoque integral que mejora la unificación, activación y distribución de datos durante todo el ciclo de vida de los datos.
“Un copo de nieve está alineado con Braze en el objetivo compartido de ayudar a las marcas a aprovechar más plenamente sus datos. Braze Data Platform es un paso positivo en este viaje, que ayuda a que los datos funcionen más. Llevar las aplicaciones a los datos es la columna vertebral de nuestra visión de productos AI Data Cloud, y estamos entusiasmados de ver cómo Braze ayuda a las marcas con esto hoy”, dijo Tarik Dwiek, jefe de alianzas tecnológicas de Snowflake.
