A automação dos processos de vendas por meio de chatbots é uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente. A Botmaker, líder em soluções de automação conversacional com IA generativa, reforça seu papel como Meta Business Partner com o recente lançamento da nova funcionalidade que permitirá que seus clientes integrem suas contas de Meta Ads à plataforma de gerenciamento dos chatbots, permitindo a notificação de conversões e conversas de chat gerados a partir de anúncios de cliques no WhatsApp, Instagram e Messenger.
“A través de CAPI (API de conversaciones), Botmaker se integra completamente con los anuncios Meta, entregando control total de las campañas publicitarias a los clientes a través de esta implementación gracias a su capacidad de generar datos cualitativos y cuantitativos sobre las conversiones de los clientes dentro de cada bot y correlacionados con cada campaña específica. “Gracias a nuestra larga colaboración con Meta, tenemos un acceso más rápido a nuevas funcionalidades, como la integración de anuncios en nuestra plataforma, lo que nos permite permanecer a la vanguardia de este mercado, ofreciendo siempre tecnología de vanguardia a nuestros socios en un tiempo récord”. afirma George Mavridis, director de asociaciones estratégicas globales de Botmaker.
Beneficios para los clientes:
- Anuncios más eficientes
Ao integrar chatbots com anúncios da Meta, os clientes podem otimizar seus investimentos em publicidade. Isso se traduz em anúncios mais eficazes e um melhor retorno sobre o investimento (ROI).
La automatización de procesos como la gestión de clientes potenciales y la respuesta a consultas frecuentes permite un servicio más rápido y preciso, lo que a su vez mejora la eficiencia de las campañas publicitarias.
- Personalización
Con los chatbots, los usuarios pueden definir qué acciones se consideran conversiones o eventos relevantes para su negocio.
Por exemplo, um cliente pode configurar seu chatbot para registrar como uma conversão quando um usuário conclui uma compra ou se inscreve em uma lista de e-mails. Isso permite que as métricas sejam adaptadas aos objetivos específicos da empresa.
- Mejoramiento
La integración con Meta Ads no solo automatiza las tareas sino que también mejora la segmentación de los anuncios.
Por ejemplo, si un chatbot detecta que los usuarios interactúan más con ciertos tipos de anuncios, esas campañas se pueden priorizar para maximizar el rendimiento.
- Claridad
A visualização dos resultados é essencial para a tomada de decisões informadas. Os clientes podem acessar métricas específicas diretamente da plataforma Meta Ads. Isso permite que eles avaliem o desempenho de suas campanhas, identifiquem áreas de melhoria e ajustem estratégias com base nos dados disponíveis.
Essa funcionalidade agora está habilitada para todos os usuários da Botmaker. Para começar, os clientes precisarão integrar manualmente a conta de anúncios à plataforma da Botmaker na visualização de integrações, escolhendo Meta Ads.
En resumen, la integración de chatbots con Meta Ads ofrece una poderosa combinación de eficiencia, personalización, optimización y claridad en la toma de decisiones en el sector empresarial actual.
