Automatizar los procesos de venta mediante chatbots es una estrategia cada vez más común para que las empresas mejoren la eficiencia y la atención al cliente. Botmaker, líder en soluciones de automatización conversacional con IA generativa, refuerza su rol como Meta Business Partner con el reciente lanzamiento de una nueva función que permitirá a sus clientes integrar sus cuentas de Meta Ads con la plataforma de gestión de chatbots, lo que permite la notificación de conversiones y conversaciones de chat generadas a partir de anuncios de clic en WhatsApp, Instagram y Messenger.
Gracias a la CAPI (API de Conversaciones), Botmaker se integra completamente con los anuncios Meta, lo que ofrece a los clientes un control total sobre sus campañas publicitarias gracias a su capacidad para generar datos cualitativos y cuantitativos sobre las conversiones de clientes dentro de cada bot y correlacionados con cada campaña específica. Gracias a nuestra larga colaboración con Meta, tenemos un acceso más rápido a nuevas funciones, como la integración de anuncios en nuestra plataforma, lo que nos permite mantenernos líderes en este mercado ofreciendo siempre tecnología de vanguardia a nuestros socios en tiempo récord», afirma George Mavridis, director de Alianzas Estratégicas Globales de Botmaker.
Beneficios para los clientes:
- Anuncios más efectivos
Al integrar chatbots con metaanuncios, los clientes pueden optimizar su inversión publicitaria. Esto se traduce en anuncios más efectivos y un mejor retorno de la inversión (ROI).
La automatización de procesos, como la gestión de clientes potenciales y la respuesta a preguntas frecuentes, permite un servicio más rápido y preciso, lo que a su vez mejora la eficiencia de las campañas publicitarias.
- Personalización
Con los chatbots, los usuarios pueden definir qué acciones se consideran conversiones o eventos relevantes para su negocio.
Por ejemplo, un cliente puede configurar su chatbot para que registre una conversión cuando un usuario completa una compra o se suscribe a una lista de correo electrónico. Esto permite adaptar las métricas a los objetivos específicos de la empresa.
- Mejoramiento
La integración con Meta Ads no solo automatiza las tareas sino que también mejora la segmentación de los anuncios.
Por ejemplo, si un chatbot detecta que los usuarios interactúan más con ciertos tipos de anuncios, esas campañas se pueden priorizar para maximizar el rendimiento.
- Claridad
Visualizar los resultados es esencial para tomar decisiones informadas. Los clientes pueden acceder a métricas específicas directamente desde la plataforma Meta Ads. Esto les permite evaluar el rendimiento de sus campañas, identificar áreas de mejora y ajustar sus estrategias en función de los datos disponibles.
Esta función ya está habilitada para todos los usuarios de Botmaker. Para empezar, los clientes deberán integrar manualmente su cuenta publicitaria con la plataforma Botmaker en la vista de integraciones, seleccionando Meta Anuncios.
En resumen, la integración de chatbots con Meta anuncios ofrece una poderosa combinación de eficiencia, personalización, optimización y claridad en la toma de decisiones en el sector empresarial actual.
