O Bom Pra Crédito (BPC) está redefinindo su estrategia de negocios con el objetivo de convertirse en una super billetera financiera, simplificando la vida de los consumidores. La empresa está ampliando su enfoque, dejando de ser solo una proveedora de préstamos personales para ofrecer una amplia gama de productos y servicios financieros en su plataforma digital.
Hace ocho meses, el 90% de nuestra operación era de crédito personal. Hoy, esa actividad representa el 52% de nuestro marketplace y, hasta diciembre, la tendencia es que caiga al 44%, proyecta Leonardo Grapeia, miembro del Consejo Asesor de Bom Pra Crédito. É destacado que essa mudança "reflete uma nova conjuntura socioeconômica e a necessidade de atender às principais demandas dos brasileiros por acesso ao crédito, melhores taxas e novos passos após regularizarem suas finanças".
Además, la compañía realizó un retrofit, con una nueva identidad visual, mucho más moderna y robusta, lo que se tradujo en mejores resultados.
“Queremos que este primer acceso sea un punto de partida para que el usuario descubra nuevas posibilidades de crédito y otros servicios financieros en una misma app. “Estamos invirtiendo en modernización para garantizar esta transición”, explica Bruna Cerqueira, responsable de BPC.
Los ajustes en la estrategia de negocios de Bom Pra Crédito deberían resultar en unos ingresos proyectados de R$ 11,4 millones hasta diciembre, con perspectivas de crecimiento continuo en los próximos años. Las asociaciones estratégicas se están formando para aumentar la variedad de servicios y productos ofrecidos, utilizando los beneficios del Open Finance para atraer y fidelizar clientes con plazos y tasas de interés personalizadas, que pueden mejorarse con garantías, como productos o salario.
“Buscamos facilitar el customer journey y la adopción de nuestros productos y servicios, invirtiendo en APIs que cubran todo el proceso. El volumen y la diversidad de la oferta dependen del aumento de la demanda. “Cuanto mayor sea el acceso y la membresía, más podremos individualizar las condiciones y despertar aún más interés”, explica Grapeia.
Asociaciones y nuevas perspectivas
El Open Finance ha sido fundamental para la estrategia de Bom Pra Crédito, permitiendo un acceso más rápido y detallado a las características y necesidades de los clientes. Esto requiere habilidades para filtrar y procesar esa información, identificar oportunidades y potenciar intercambios y sinergias con otros integrantes del ecosistema.
Para llenar los vacíos dejados por grandes instituciones, la jefa de BPC, Bruna Cerqueira, defiende procesos específicos para cada tipo de oferta en la plataforma: "Los requisitos no pueden ser los mismos para todas las demandas. Desarrollamos etapas específicas y modelos de microservicios para cada producto", afirma. A largo plazo, la plataforma pretende diversificar aún más, ofreciendo opciones como Bom Pra Comprar, Bom Pra Investir y servicios de seguros, fortaleciendo la marca como referencia en crédito.
Actualmente, la demanda por anticipación de FGTS es alta, con el 70% de los morosos buscando este servicio. El Bom Pra Crédito ve esto como una oportunidad de redireccionamiento
Para Grapeia, organización y planificación son esenciales, ya sea para quien busca crédito o invierte. Es importante considerar las parcelas futuras en el presupuesto y saber exactamente qué se quiere lograr. Los cambios en la plataforma son significativos y las perspectivas son bastante alentadoras, concluye.
Otras opciones para personas y empresas disponibles en la plataforma BPC además del préstamo personal tradicional son: préstamos con opciones de garantía de propiedad, vehículo y teléfono celular; líneas de crédito para IME y trabajadores autónomos; anticipo de sueldo; Compra Ahora Paga Después, que permite al prestatario acceder a montos superiores al precio solicitado, dependiendo de la capacidad de pago detectada por la plataforma; préstamo de nómina pública; préstamo de nómina federal; y BPC Check, un servicio puesto a disposición de los acreedores, que busca ser el buró basado en Open Finance y ayudará a reducir costos y agilizar la toma de decisiones, entendiendo al público a partir de datos financieros enriquecidos.
