El Black Friday 2024 se consolidó una vez más como la principal campaña de ventas para el comercio electrónico en Brasil, aportando cifras significativas que demuestran el impacto del uso de tecnología y estrategias personalizadas de marketing.Datos de laedrone, una herramienta de automatización de marketing y CRM exclusiva para comercio electrónico, muestra unacrecimiento de más del 400% en los ingresos del Black Friday, en comparación con el promedio de los viernes normales en 2024.
Además, el número de pedidos del pasado viernes (29/11) fue un 300% superior al de otros viernes de 2024 y los clientes de edrone registraron un crecimiento de más del 100% en el valor medio de los pedidos realizados durante el Black Friday, incluso con los descuentos aplicados en la fecha, lo que demuestra la importancia de recursos tecnológicos como la recomendación de productos y la venta cruzada.
| El Black Friday comparado con otros viernes de 2024 | ||||
| Facturación | Ingresos afectados por edrone | Pedidos | Ticket promedio | |
| Resultados promedio del viernes de 2024 | R$ 4.973.061 | R$ 1.167.995 | 15.431 | 322 |
| Resultados del Black Friday 2024 | R$ 29.197.516,95 | R$ 6.993.348,64 | 70.938 | 411 |
| % de aumento en las ventas en BF en comparación con los promedios de otros viernes del año | 487,09% | 498,75% | 359,71% | 127% |
ABComm estimó un crecimiento del 10% en la facturación de la Black Friday 2024, pasando de R$ 7,2 mil millones en 2023 a R$ 7,93 mil millones en 2024, con un aumento del 4,68% en el Ticket Medio de los productos. Los resultados obtenidos por clientes de edrone y Magazord superan esas expectativas, demostrando que el uso de la tecnología junto con herramientas de marketing y comunicación con los clientes aumenta las conversiones.
“Según algunas informaciones preliminares recibidas, creemos que el Black Friday fue un éxito, incluso teniendo en cuenta los factores económicos del país. "Lo que nos lleva a creer que la estimación de ABComm de R$ 7,93 mil millones, incluyendo el fin de semana, está cerca de los resultados nacionales", afirma Alexandre Crivellaro, director de inteligencia de mercado de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico.
A edrone, plataforma de CRM y automatización de marketing, registró un ingreso total de R$ 29,2 millones (para un promedio de 500 clientes) en solo un día, un 97% más que en 2023. Según la plataforma de comercio electrónico Magazord, que atiende a más de 2 mil tiendas virtuales en Brasil, la facturación de la Black Friday 2024 fue de R$ 210 millones, lo que representa un crecimiento del 31,25% en comparación con 2023.
Gabriel Linardi, socio director de Magazord, destaca que este crecimiento es fruto de la versatilidad de los canales ofrecidos a los clientes y de la preparación estratégica para el Black Friday. "La atención a los detalles del negocio de cada cliente es esencial para impulsar resultados extraordinarios", finaliza.
