El Black Friday, una de las fechas más esperadas del comercio mundial, tuvo su origen en Estados Unidos, pero rápidamente se convirtió en un fenómeno mundial. En 2023, el comercio minorista brasileño registró una facturación de R$ 6.100 millones durante el evento, lo que representa un incremento de 16% respecto al año anterior, según datos de Ebit/Nielsen. El crecimiento no es sólo en el volumen de ventas, sino también en la cantidad de consumidores online: aproximadamente 85% de brasileños conectados dijeron que tenían la intención de aprovechar las ofertas del evento, según una investigación del Google.
Con ofertas tentadoras y promociones atractivas, la fecha también atrae a delincuentes digitales, que aprovechan el aumento del tráfico en línea para imponer fraudes, robar datos personales y financieros y engañar a los compradores distraídos NordVPN, líder mundial en ciberseguridad, realizó una encuesta a 1.000 brasileños, entre 18 y 74 años, revelando que el WhatsApp fue señalado como el principal canal de estafas, con 81% de los encuestados haber recibido un intento de fraude en los últimos dos años.
Según los resultados, las personas de generaciones mayores y los hombres eran los más vulnerables a las estafas que involucraban tiendas en línea falsas o productos fraudulentos. Por otro lado, los miembros de las generaciones Y y X tenían más probabilidades de recibir ofertas de trabajo falsas, lo que reforzaba la necesidad de una mayor atención en entornos digitales.
Entre las estafas más frecuentes, se señaló como principal problema recibir enlaces falsos a páginas de inicio de sesión, siendo 47% de los participantes de la Generación X (de 44 a 59 años) afectados, seguidos por los Baby Boomers (de 60 a 74 años), con 41%. Las mujeres en particular fueron el objetivo principal de este tipo de estafa, y 43% de los encuestados informaron haber recibido enlaces falsos, en comparación con 39% de los hombres.
Además, también se destacaron las estafas que involucran tiendas en línea fraudulentas o productos falsos, que afectan a 47% de personas de la Generación X y a 37% de Baby Boomers. Los hombres (37%) informaron haber sido más afectados por este tipo de fraude que las mujeres (32%).
También se citaron ampliamente las estafas a través de llamadas o mensajes falsos de clientes, centros de soporte técnico o bancos. Alrededor del 37% de los Baby Boomers cayeron en este tipo de estafa, seguidos por el 31% de las generaciones más jóvenes. Además de las estafas antes mencionadas, otros tipos como la clonación con tarjeta de crédito (20%), los boletos falsos (28%), los cupones y premios. El fraude (16%) e incluso las donaciones falsas a organizaciones benéficas (15%) fueron mencionados por una parte importante de los encuestados, destacando la amplia gama de técnicas de engaño utilizadas por sus víctimas.
Y el número de estafas tiende a crecer con la llegada del Black Friday. Según datos del Forter, plataforma de prevención de fraude, el número de estafas en transacciones en línea aumenta hasta 60% nordvpn también señala que hay un crecimiento en los intentos de phishing, en sitios web y correos electrónicos, así como en la distribución de malware centrado en captar consumidores ansiosos por descuentos.
Durante el Black Friday, los ciberdelincuentes aprovechan la prisa de los consumidores por engañarlos. Entre las estafas más comunes destacamos:
- Phishing: Los correos electrónicos y mensajes que se hacen pasar por los principales minoristas utilizan enlaces falsos, donde los consumidores son dirigidos a sitios web fraudulentos que recopilan información personal.
- Sitios falsos: Los delincuentes crean sitios web que imitan tiendas reales y ofrecen productos a precios bajos para atraer a las víctimas. Después de la compra, los productos nunca serán entregados.
- Cupones de descuento falsos: Muchos estafadores ofrecen cupones de descuento falsos para recopilar información personal o engañar a los consumidores para que accedan a páginas fraudulentas.
- Fraude en el pago: Las transacciones a través de enlaces o métodos de pago no oficiales son riesgosas. Los delincuentes pueden desviar el pago y el consumidor nunca recibirá el producto.
Cuidados esenciales al comprar online
Antes de realizar cualquier compra online, NordVPN recomienda algunas medidas de seguridad que pueden ayudar a prevenir el fraude:
- Utilice una VPN confiable: NordVPN crea una capa adicional de protección al cifrar su conexión y evitar que los piratas informáticos intercepten sus datos personales y financieros.
- Tenga cuidado con las promociones demasiado generosas: Las ofertas con precios extremadamente bajos pueden ser estafas. Siempre verifique la reputación de la tienda y busque comentarios de otros consumidores.
- Evite el Wi-Fi público al realizar transacciones: Las redes públicas son objetivos fáciles para los delincuentes que interceptan información sin protección. Prefiera redes seguras o utilice una VPN para proteger su conexión.
- Compruebe si el sitio es seguro: Prefiere sitios que tengan bloqueo de seguridad (HTTPS) y proporcionen información de contacto clara y confiable.

