Estudios recientes han favorecido las expectativas para el Black Friday en 2024. Conocida como el mejor viernes del año para los minoristas, la próxima edición tiene un alcance estimado de R$ 7,6 mil millones, un aumento del 10% en comparación con el año pasado, según una encuesta de Haus.Considerando la importancia de aplicar ventajas competitivas en el proceso de ventas para impulsar la facturación durante este período y los otros 364 días del año, Jetsales Brasil desarrolló una plataforma de automatización de ventas y atención, integrada con WhatsApp, Instagram y Facebook.
Con herramientas como JetSender y JetGo!, la corporación ayuda a pequeñas y medianas empresas a impulsar las ventas y mejorar la atención, maximizando las oportunidades de negocio durante la temporada de descuentos y fomentando relaciones a largo plazo entre la marca y el consumidor.
La plataforma JetSender permite realizar envíos masivos y posibilita que los usuarios creen y envíen campañas de marketing personalizadas a varios contactos a la vez. Con recursos avanzados de segmentación y programación, la marca puede maximizar el impacto de las acciones y aumentar de manera significativa las tasas de conversión. JetGo presenta personalización y automatización en las interacciones, con el objetivo de garantizar respuestas rápidas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
SegundoDaniel Ferreira, director comercial de JetsalesEl uso de sistemas de automatización es fundamental para que las empresas puedan destacarse durante el Black Friday, ya que garantiza una comunicación efectiva que resulta en la conversión de leads en clientes potenciales. Con la creciente digitalización del mercado, es esencial que las organizaciones estén preparadas para atender las necesidades de los consumidores de manera ágil, especialmente en fechas de alta demanda. Una comunicación asertiva es crucial para garantizar la permanencia en el proceso de compra y llevar a la conclusión. Cuando el enfoque es objetivo y personalizado, el cliente se siente valorado y confiado para continuar con la transacción. Esto reduce las posibilidades de abandono del carrito.
La plataforma aún ofrece funciones avanzadas que permiten realizar el embudo de remarketing y atender a leads provenientes de las redes sociales y de la difusión de ofertas, todo en un solo entorno. Con la posibilidad de programar mensajes, enviar enlaces de pago y seguir el rendimiento de las campañas, las marcas tienen acceso a una ventaja competitiva poderosa.
Según Lucas Carvalho, socio y CTO de Jetsales Brasilla automatización de procesos representa una mejora en el rendimiento de ventas de las empresas Con nuestra plataforma, las marcas pueden automatizar tareas repetitivas, como el envío de mensajes de seguimiento y la gestión de pedidos, liberando tiempo y recursos para centrarse en estrategias de crecimiento y fidelización de clientes.
Jetsales Brasil también cuenta con funciones de atención, como la integración con chatbots y la centralización de conversaciones, facilitando la comunicación y la resolución de dudas. En Black Friday, es común que surja un volumen elevado de consultas. Nuestra plataforma proporciona una gestión eficiente de las interacciones, garantizando la satisfacción del público. Con la competencia acirrada, las empresas necesitan destacarse más allá de los descuentos atractivos y ofrecer una experiencia de compra excepcional. Atender al consumidor con eficacia en cualquier red social es una de las mejores maneras de lograrlo.destaca Ferreira.
