Black Friday: 48% de microempresarios eligen PIX como su método favorito para realizar transacciones

El Black Friday, que se celebrará el 29 de noviembre, es considerado una de las mejores fechas para el comercio brasileño. En 2024, se espera que las ventas alcancen los 1.000 millones de rands, con un billete medio de 1.04.000 millones de rands, según ABComm. En este escenario, PIX se destaca como el método de pago favorito de 48% de los microempresarios individuales del país, según una encuesta de Sebrae. El fuerte crecimiento de la herramienta refleja su practicidad y popularidad, especialmente en tiempos de gran volumen de transacciones.

La encuesta también revela que 97% de empresarios aceptan Pix como forma de pago. Parte de la adherencia se debe a la inmediatez que promueve la tecnología. A diferencia de los métodos tradicionales, que pueden tardar horas o días en finalizar una transacción, el mecanismo hace que el dinero ingrese a la cuenta del vendedor con un solo clic, lo que permite un flujo de caja más eficiente.

"Durante el Black Friday, PIX se destaca como una opción de pago ágil y sin papel, que permite a los consumidores realizar sus compras de forma rápida y segura. Para los emprendedores, esto significa una experiencia de pago más fluida, con transacciones instantáneas que ayudan a reducir el tiempo de espera y aumentar la satisfacción del cliente”, afirma Joao Fraga, director general de fintech Paag.

Además, los medios de pago reducen el vínculo entre el sector comercial y las instituciones financieras. La conexión permite a los bancos evaluar el límite de crédito y el riesgo de los clientes, facilitando el acceso a la cotización. Antes, el proceso se veía obstaculizado por la falta de información precisa sobre la realidad financiera de los microempresarios individuales.

El uso de PIX también ofrece una reducción significativa de las tarifas, en comparación con las máquinas de tarjetas, que cobran tarifas elevadas. La ventaja la proporciona la exclusión de banderas y adquirentes, empresas que cierran la brecha entre el banco emisor de tarjetas y el comerciante. Este factor permite una mayor flexibilidad al comerciante para invertir en operaciones y generar descuentos para atraer clientes.

"Muchos procesos de transacciones financieras, como TED y DOC, han quedado obsoletos con la creación del PIX. La herramienta ha traído mayor agilidad y reducción de costos para particulares y empresas. La simple integración al sistema, con Códigos QR y herramientas de pago, ha revolucionado el escenario comercial en Brasil”, complementa Fraga.

La encuesta “Expectativas para el Black Friday 2024”, realizada por Rede Milionaria, señaló que 83% de minoristas son optimistas sobre las ventas de este año. Además de atraer nuevos clientes y adoptar una imagen más competitiva en el mercado, la fecha representa una oportunidad para emprendedores para cerrar el año con un crecimiento significativo por el aumento del volumen de marketing.

Teniendo esto en cuenta, el educador financiero y director de Multimarcas Consortios seleccionó cuatro consejos para que el emprendedor aproveche estratégicamente el Black Friday, sin comprometer la salud financiera de su negocio:

Estén atentos a sus precios y descuentos: asegúrate de que los descuentos ofrecidos no afecten negativamente el margen de beneficio de tu negocio. Una estrategia inteligente es ofrecer descuentos progresivos, paquetes promocionales o regalos que agreguen valor al producto sin perjudicar su precio original.

Empodera a tu equipo: el equipo debe estar bien preparado para atender a los clientes de forma rápida y eficaz. Un buen servicio puede ser decisivo para convertir una venta en fidelización.

Gestiona eficientemente tu inventario: la demanda de productos durante el Black Friday puede ser impredecible. Por ello, es fundamental que el emprendedor mantenga un inventario equilibrado. Es importante evitar tanto los excesos como la falta de productos, ya que ambos pueden impactar negativamente el negocio. Es válido analizar el historial de ventas de ediciones anteriores u otras fechas conmemorativas para predecir la demanda de productos, evitando compras excesivas y asegurando un margen de inventario adecuado para los artículos más populares. Esto ayuda a evitar pérdidas de ventas y también reduce los costes con productos detenidos.

Monitorear resultados y ajustar acciones: realice un seguimiento del desempeño de sus acciones y prepárese para ajustar la estrategia si es necesario. Esto le permitirá maximizar los resultados, así como optimizar el uso de los recursos disponibles.

“Con una planificación adecuada, el emprendedor puede aprovechar las oportunidades del Black Friday sin comprometer la salud financiera de su negocio. El secreto es mantener el equilibrio entre el aumento de las ventas y la sostenibilidad financiera, asegurando que las promociones no se conviertan en un riesgo para el flujo de caja de la empresa”, reitera Lamounier.