El Black Friday sigue demostrando su relevancia para el comercio minorista nacional, y 2025 no fue la excepción. Una encuesta realizada por TOTVS a través de la plataforma VarejOnline by TOTVS indica un crecimiento del 12 % en los ingresos de los minoristas durante el Black Friday, en comparación con 2024. Los datos, que analizaron el rendimiento de miles de clientes del sistema en todo Brasil, demuestran no solo la confianza del consumidor, sino también la madurez estratégica de los minoristas.
La estrella de esta fecha en 2025 fueron las ventas a través de Pix, que mostraron un aumento significativo del 56% en comparación con 2024. Las tarjetas de crédito siguen siendo un pilar fundamental, con un sólido crecimiento del 27%. En contraste, el uso de efectivo sufrió una caída del 12%, lo que indica una transición clara y definitiva hacia lo digital.
La encuesta de la plataforma VarejOnline de TOTVS detalla que el volumen de ventas y el precio promedio del ticket crecieron un 5%, mientras que el descuento ofrecido por los minoristas aumentó un 14%. Esta combinación indica un comportamiento más cauteloso del consumidor, que ya sabe identificar las promociones de temporada, pero aún así evita las compras excesivas.
La fecha, antes vista como una simple oportunidad para liquidar inventario, se ha convertido en uno de los eventos más esperados y planificados del año. «Las cifras de este año demuestran no solo que el Black Friday ha conquistado definitivamente a los brasileños, sino también que los minoristas han aprendido a prepararse estratégicamente», analiza Elói Assis, director ejecutivo de Retail en TOTVS.
