Black Friday 2024: descubre dónde invertir para adelantarte en rebajas

Programada para el 29 de noviembre, el Black Friday, como de costumbre, debería mover miles de millones en ventas en Brasil y en el mundo. Según el estudio “Comportamiento de compra y tendencias para el Black Friday 2024”, realizado por Dito con OpinionBox, el 68% de las 1.500 personas entrevistadas realizaron compras en ese período.  

Por lo tanto, la preparación adecuada para esa fecha es fundamental, y las marcas necesitan ajustar sus estrategias para maximizar los resultados. Planificar con anticipación es esencial, ya que el mercado se vuelve cada vez más competitivo y las expectativas de los consumidores por ofertas atractivas crecen cada año. Las empresas que se anticipan en sus campañas pueden posicionarse de manera ventajosa para conquistar una mayor parte de ese público ansioso por descuentos, enfatiza Rodrigo Tognini, CEO de laCuenta simple, Plataforma brasileña de gestión de gastos corporativos.

Invertir en los canales y estrategias correctas puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en el Black Friday. La automatización y el análisis de datos son fundamentales para una gestión eficiente de campañas. Canales como Google Ads, campañas en redes sociales y plataformas de automatización desempeñan papeles cruciales. El uso de plataformas que automatizan el proceso, desde la creación de anuncios hasta el monitoreo del rendimiento, puede ahorrar tiempo y aumentar la precisión en las decisiones de inversión.

ELAdSimples, por ejemplo, es una herramienta orientada a la optimización de campañas digitales, ofreciendo automatización y análisis de datos avanzados. Con ella, es posible reducir las pérdidas con las pruebas, potenciando así los resultados.

A continuación se presentan otros consejos para ayudarle a realizar ventas exitosas durante el Black Friday:

• Tráfico pagado – Las campañas de tráfico pagado, especialmente a través de Google Ads y redes sociales, seguirán siendo una de las principales estrategias para atraer nuevos consumidores durante el Black Friday. La inversión en publicidad pagada aumenta la visibilidad, mejora la segmentación del público y genera resultados rápidos, permitiendo que las marcas sigan el ritmo frenético de las ventas.
• Comunicación omnicanal – Una estrategia omnicanal – es decir, que hace que el consumidor no perciba diferencia entre el mundo en línea y el fuera de línea, integrándolos en las tiendas físicas y en línea – permite que las marcas lleguen al público en diversos puntos de contacto, ofreciendo una experiencia integrada. Eso significa que las empresas deben estar presentes y ser consistentes tanto en plataformas en línea como en tiendas físicas, creando un flujo de comunicación continuo y eficaz entre diferentes canales.
• Técnicas de SEO – Optimizar el sitio y los contenidos para los motores de búsqueda es una manera poderosa de atraer tráfico orgánico. Técnicas de SEO, como la elección adecuada de palabras clave y la producción de contenido relevante, son esenciales para garantizar una buena posición en los resultados de búsqueda durante la temporada de promociones.
• Redes sociales – Las redes sociales siguen siendo una herramienta indispensable para involucrar a los consumidores y promover ofertas. Estrategias de contenido interactivo, asociaciones con influencers y campañas segmentadas son algunas de las formas más efectivas de potenciar el alcance en las redes sociales.
• Marketing de atracción y otros canales – Además de SEO y redes sociales, el marketing de atracción, que incluye estrategias como el envío de correos electrónicos personalizados, puede ayudar a atraer y retener clientes. Otros canales, como el marketing de afiliados y las alianzas estratégicas, también merecen una atención especial para diversificar las inversiones.
• Influencers digitales – El uso de influencers digitales puede ser una excelente manera de aumentar la credibilidad y el alcance de la marca durante el Black Friday. Las asociaciones estratégicas con creadores de contenido ofrecen una conexión auténtica con el público y son una apuesta creciente para muchas empresas.
• Experiencias hiperpersonalizadas – Con los consumidores exigiendo cada vez más ofertas personalizadas, la hiperpersonalización — con el uso de IA y análisis de datos — se convierte en una herramienta esencial. Empresas que utilizan estos recursos para crear experiencias a medida tienen más probabilidades de convertir visitas en ventas.
• Soporte eficiente: durante el Black Friday, un soporte eficiente al cliente es crucial para evitar problemas que puedan comprometer la experiencia de compra. Una atención rápida y eficaz puede ser la diferencia entre una venta cerrada y una oportunidad perdida.
• Sostenibilidad – La sostenibilidad gana fuerza como un factor decisivo para los consumidores. Empresas que incorporan prácticas sostenibles en sus campañas, como el uso de envases ecológicos o la compensación de emisiones de carbono, ganan la preferencia de un público cada vez más consciente.
• Programas de fidelidad – Los programas de fidelidad son otra gran apuesta para el Black Friday 2024. Ofrecer beneficios exclusivos para clientes leales puede ayudar a retener consumidores y aumentar las ventas, incentivando la recompra.
• Alianzas estratégicas y logística – Formar alianzas estratégicas puede ser una gran diferencia para el co-marketing y promociones cruzadas, ampliando el alcance de las campañas. Además, la logística eficiente y una buena gestión de inventario son cruciales para garantizar que los productos se entreguen a tiempo.
• Tecnología y automatización: La automatización sigue siendo una pieza clave en el éxito de las campañas de Black Friday. Tecnologías emergentes, como chatbots, CRMs y plataformas de automatización de marketing, mejoran la eficiencia y permiten una gestión de campañas en tiempo real. Los vendedores también pueden beneficiarse de la tecnología en el análisis del comportamiento del consumidor y ajustar las estrategias en función de estos datos para maximizar los resultados. Las herramientas de análisis ayudan a monitorear el rendimiento de las campañas y a realizar ajustes rápidos para potenciar las conversiones.

Tognini refuerza que las herramientas financieras, como la Cuenta Simple, son aliadas importantes en la gestión de gastos durante campañas de gran tamaño, como el Black Friday. Ellas ayudan a organizar y controlar los costos, permitiendo una mejor asignación de recursos. Por aquí, ofrecemos soluciones eficientes para centros de costo y un control financiero centralizado», finaliza.