La búsqueda de escalabilidad es constante e indispensable, y para el sector financiero no es diferente. En un entorno donde la agilidad y la seguridad son fundamentales, la firma digital surge como una solución estratégica para atender a las demandas crecientes del mercado. Esta tecnología no solo automatiza procesos, sino que también contribuye a la optimización de los recursos y la reducción de costos.
Según ZapSign, solución de firma electrónica, hubo un aumento de más del 140% en el número de títulos autenticados mensualmente en 2023. Además, la compañía estima que el mercado alcanzará más de R$ 300 millones para 2030. Unoestudio del Distritocorrobora esta visión, al señalar que una de las principales áreas de inversión fueron las soluciones de pago, que en 2023 recibieron una inversión de US$1.800 millones, valor que representa el 46% del total.
"Con la firma digital, las instituciones financieras pueden procesar contratos y documentos de manera más rápida y segura, lo cual es esencial en un sector que maneja un gran volumen de transacciones diariamente", afirma Getúlio Santos, fundador y CEO de ZapSign. É acrescentado que a tecnologia permite que as empresas financeiras alcancem nuevos niveles de eficiencia y cumplimiento, además de facilitar la integración con otras soluciones tecnológicas.
Y quien cree que el movimiento del mercado comenzó ahora, se equivoca. Una investigación realizada porFebrabanincluyendo el sector bancario, señaló que en 2022 se invirtieron un total de R$ 34,9 mil millones en el área de tecnología de la información (TI). Para el año 2024,La entidad señala que la inversión totaldebe llegar a R$ 47 mil millones.
El impacto práctico de la firma digital en el sector financiero es evidente en varias áreas, como, por ejemplo, en procesos como la apertura de cuentas, la concesión de préstamos y las inversiones, que pueden realizarse de manera más ágil, eliminando la necesidad de documentos físicos. Además, la reducción de la burocracia y el aumento de la seguridad en los procedimientos son beneficios que repercuten en la satisfacción del cliente. De acuerdo con un estudio publicado porMcKinsey, las empresas que están a la vanguardia en la adopción de los elementos de la llamada Industria 4.0 mejoran hasta un 30% su productividad. Esta ganancia de tiempo permite que los profesionales se dediquen a actividades de mayor valor agregado, como análisis de mercado y estrategias de inversión.
Además de promover eficiencia, la firma digital ofrece un nivel mejorado de seguridad. Cada firma está encriptada y protegida contra alteraciones, garantizando la integridad de los documentos y el cumplimiento de regulaciones como laLey General de Protección de Datos (LGPD)en Brasil. Para ampliar la seguridad, algunas empresas como ZapSign ofrecen reconocimiento facial para aumentar aún más la protección de los datos.
La adopción de soluciones digitales en el sector financiero es una tendencia irreversible. La firma digital no solo mejora la eficiencia interna de las organizaciones, sino que también contribuye a una relación más transparente y confiable con los clientes. "La confianza del usuario es un activo inestimable, y la firma digital lo fortalece al garantizar la autenticidad y la integridad de los documentos", concluye Getúlio.
En resumen, la firma digital es más que una herramienta; es una aliada indispensable en la trayectoria de escalabilidad del sector financiero. A medida que as instituições buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, investir em soluções digitais como essa é um passo estratégico para se manter competitivo e relevante no mercado atual.
