Los números de crecimiento de Daikin Brasil son impresionantes. La empresa de origen japonés, que está presente há 10 anos no Brasil com linhas de ar condicionado residencial e comercial, creció aproximadamente un 300% en el último año. Los resultados se atribuyen a algunos factores, entre ellos la nueva plataforma de ventas en línea, explica a Gerente de E-commerce de Daikin Brasil, Viviane Almeida. Comenzamos pequeños y fuimos estructurando nuestro negocio y entendiendo cuáles eran nuestros pilares y fortalezas. Tener una plataforma que permite la venta directa al consumidor, pero también las ventas a los distribuidores con integración del marketplace sin duda es un diferencial que contribuye a nuestro crecimiento, explica.
Un Uappi, empresa responsable del comercio electrónico de Daikin, es especialista en la creación de plataformas que permiten el modelo B2B2C, es decir, la venta entre empresas y directa al consumidor de forma unificada. El primer proyecto en este modelo fue en 2023, con el Grupo Leveros, minorista del segmento de refrigeración y climatización.Nuestras empresas se centraron en una oportunidad de evolución de un sistema operativo: la creación de la primera plataforma B2B2C, que atendiera las necesidades de los clientes y aportara diferenciadores al mercado, destaca Edmilson Maleski, CEO de Uappi.
Cerca de un año después, Los números de Leveros también demuestran que la cooperación funcionó. Desde que migramos a la plataforma de Uappi, observamos un crecimiento significativo en nuestra operación. Cuando comparamos con nuestra antigua plataforma de comercio electrónico, registramos un aumento promedio del 24% en nuestros ingresos. Mientras tanto, la tasa de conversión más impresionante fue la tasa de conversión, que tuvo un aumento del 46%, reflejando directamente na eficiencia de nuestro sitio y en la experiencia de nuestros clientes, explica Víctor Medina, Gerente de E-commerce de Leveros. Además de las tecnologías de negocios, Víctor destaca aún la arquitectura modular de la plataforma que permite elegir e integrar funcionalidades según las necesidades inmediatas de la empresa.
El crecimiento de estas empresas llamó la atención de Webcontinental, empresa con 16 años en el mercado y que opera en ventas 100% en línea de electrodomésticos, muebles e incluso estilo y bienestar. Hace aproximadamente dos meses, la empresa cuenta con las tecnologías de Uappi en su plataforma de ventas y ya percibe cambios positivos. Somos una empresa del sector de refrigeración y Uappi tiene esa experiencia, lo que percibimos como diferencial. Ya estamos prevendo crecimiento en estos primeros resultados, explica Philippe Stephanou, Jefe de B2B de Webcontinental.
Edmilson Maleski, CEO de Uappi, destaca la experiencia consolidada de la empresa en el segmento de climatización y refrigeración. Llevamos más de 10 años atendiendo a clientes del sector, lo que nos permite desarrollar funcionalidades específicas y maduras, como una calculadora de BTUs. Esta herramienta permite que, incluso consumidores, dimensionar correctamente el ambiente. Además de eso, ofrecemos soluciones prácticas, cómo montar kits de aire acondicionado – que incluyen un condensador y una o más evaporadoras – de forma sencilla e intuitiva. Son recursos diferenciados, como los multimedios de pago, permitiendo que el cliente divida su compra entre Pix y tarjeta de crédito, por ejemplo, dijo
