En 2015, la trayectoria de Felipe Otoni sufrió un giro drástico. En la época, él trabajaba como consultor para una empresa de protección vehicular y estaba profundamente involucrado en el crecimiento del negocio. Sin embargo, Felipe constató que había sido engañado por sus superiores, descubriendo que estaban involucrados en fraudes. Fue entonces que decidió abandonar la empresa y el sector en el que actuaba. Con solo 25 años, Felipe dejó Maringá, en Paraná, y se mudó a Vitória, Espíritu Santo, en busca de nuevas oportunidades y de un nuevo comienzo
Durante seis meses, Felipe trabajó con marketing digital en la capital capixaba, ayudando a captar nuevos colaboradores para una empresa de conductores por aplicación. Fue en ese período que tuvo una idea: las estrategias digitales que estaba utilizando podrían aplicarse con éxito en el sector de ventas en el que había trabajado anteriormente. Esta constatación lo motivó a regresar a Maringá y transformar su idea en realidad. Sin recursos propios, Felipe pidió prestado 10 mil reales a un colega que se convirtió en socio inversor del negocio, volvió a Maringá, abrió una oficina, invirtió R$ 1.500,00 e, en 2016, fundó laSegSmart, una empresa creada para optimizar los procesos de venta de productos y servicios por internet para cualquier persona o empresa que necesita impulsar las ventas.
El primer producto de la empresa, elMarketing Segsmart, fue creado para potenciar las ventas a través de un sistema de recomendaciones. Las empresas pueden registrar sus productos y servicios, y cualquier persona – ser un influencer digital o alguien común y corriente – puedes indicar estos productos. En esta sistemática,tanto el dueño del negocio como el indicador salen ganando: el primero con más ventas, y el segundo con una comisión transparente y rastreable. En los primeros cuatro años de operación, cuando SegSmart actuaba predominantemente como una herramienta de Proteauto, una Asociación de Protección Vehicular sin fines de lucro, la herramienta hizo que la empresa saliera de 1.060 asociados para más de ocho 8.000 asociados. Hoy son 37 mil
Por el éxito, en 2018, el presidente de Proteauto, aportó una inversión de R$ 10 mil en SegSmart para lanzar una funcionalidad extra, que impulsó el negocio: entonces crearon la primera aplicación de autovistoria, en que la propia persona, siguiendo las orientaciones, toma las fotos e inclúyelas en la herramienta. Esto permitió triplicar el número de ventas, saltando de 50 en enero a 150 en febrero. En 2020, la empresa se dio cuenta del alto potencial de este mercado y debido a la demanda de las empresas, se desvinculó de Proteauto, creando un plan mensual de suscripción por R$ 169,00
Hasta el fin de este año, la expectativa de SegSmart es facturar 20 millones de reales y llegar a 1 millón de usuarios. El optimismo se debe sobre todo al lanzamiento de laSegSmart Web Plus, una extensión para WhatsApp Web que transforma la forma en que los clientes gestionan sus ventas. Optimizando la gestión de contactos, la solución permite que el cliente envíe mensajes masivos, crea respuestas rápidas y personalizadas, conecta el CRM y gestiona el embudo de ventas por WhatsApp Web. Con una inversión inicial de R$ 200 mil, la nueva herramienta comenzó a ser probada en enero de 2023 y, todavía funcionando como MVP (Producto Mínimo Viable, en portugués, impactó a más de ocho mil personas, que bajaron el recurso para la prueba gratuita de tres días. De estos, 3.615 firmaron la herramienta que tiene una cuota mensual de R$ 59,00, una conversión superior al 43%.
De un niño de 14 años a un futuro multimillonario
El momento "eureka" de Felipe Otoni fue durante la transición entre la actuación como vendedor y el universo del marketing digital, el pin emprendedor se presentó temprano, todavía en la adolescencia. Hijo de padres comerciantes de la ciudad de Ponte Nova, en Minas Gerais, la primera experiencia de Otoni fue a los 12 años. Queriendo una consola de videojuegos, el padre le indicó que revendiera calcetines y, con la ganancia, comprara el propio juego. La empresa tuvo mucho éxito y él conquistó más clientes. Sin embargo, cómo la práctica interfería en los estudios, el padre mandó parar. A los 14 años, empezó a lavar coches. Comenzó con el vehículo de la familia y se expandió a la vecindad. A los 16, fue a trabajar en el departamento financiero de una constructora
El tiempo de trabajo con contrato firmado, que conquistó en la constructora, duró poco tiempo. Con el deseo de mudarse a Maringá, ciudad natal de la entonces novia, decidió buscar una alternativa que le diera más flexibilidad para trabajar. Se convirtió a los 19 años en consultor de Serasa Experian y comenzó a vender soluciones para empresas endeudadas. Se mudó a Maringá en 2010 y, en 2012, comenzó a involucrarse en la venta de protección para camiones. Ahora, con un mercado aún más amplio y con un enorme potencial por delante, tiene como próximo objetivo alcanzar la marca de R$ 490 millones en facturación hasta 2025, además de expandir su base a 10 millones de clientes que, con la plataforma, crecen y facturan más invirtiendo menos. Demostrando que, incluso ante desafíos y decepciones, es posible construir un imperio desde cero con determinación, innovación y una visión clara de futuro
