Con el Black Friday ya en el espejo retrovisor, la atención de los consumidores brasileños se vuelve hacia las compras navideñas. Datos de Do Follow,agencia de construcción de enlaces, señalan que muchos consumidores aprovecharon las promociones de noviembre para adelantar los regalos navideños, mientras que otros mantienen el enfoque en la planificación para las fiestas de fin de año.
Según el Índice Expandido de Retail de Cielo (ICVA), hubo un aumento del 17,1% en las ventas en tiendas físicas y del 8,9% en el comercio electrónico, comparando las ventas realizadas el viernes (29) con el Black Friday de 2023.
El Black Friday como puente hacia la Navidad
El interés por el Black Friday, tradicionalmente concentrado en noviembre, mostró un aumento ya en octubre, registrando 66 puntos de interés en la escala de Google Trends. En auge, a principios de noviembre, alcanzó el pico máximo de 100 puntos. Según Do Follow, los consumidores vieron en esa fecha una oportunidad estratégica para ahorrar y adelantar las compras de Navidad.
Sin embargo, no todos lograron terminar sus listas de regalos durante el Black Friday. Esta laguna abre espacio para un nuevo ciclo de consumo, dirigido exclusivamente a la Navidad.
Según la agencia, este movimiento representa un comportamiento estratégico de los consumidores, que vieron en el Black Friday un puente directo para la Navidad. Con los precios más atractivos, hubo una fuerte tendencia a adelantar las compras, especialmente para el término "regalos de Navidad". Las búsquedas en Google de agosto a octubre señalaban indicios de anticipación, mientras que el análisis de septiembre a noviembre muestra mayor firmeza y consistencia en las búsquedas, acercándose el fin del año.
(Fuente: Do Follow con datos de Google Trends – análisis de agosto a octubre)
(Fuente: Do Follow con datos de Google Trends – análisis de septiembre a noviembre)
Siguiendo en Google Trends, expresiones como “regalos de Navidad para empleados”, “juguetes”, “regalos creativos” y “regalos personalizados” muestran un aumento constante, reforzando que la planificación financiera sigue siendo una prioridad.
Además, temas relacionados también vieron un aumento repentino, como “Decoración navideña”, “Natura Cosméticos” y “Cacau Show” –señalando las dos marcas con fuertes ventas de regalos para la fecha– y “caja de regalo”.
“Los consumidores están más concienciados y utilizan el Black Friday como herramienta para organizar sus compras navideñas. Aun así, muchos guardan parte del presupuesto para adquisiciones específicas en diciembre”, afirma Wellington Glogovchan, cofundador de Do Follow.
Las empresas ajustan estrategias para Navidad
Con el enfoque del consumidor dirigido a las fiestas, las empresas están adaptando sus estrategias para atender la demanda. "Es esencial que los minoristas estén atentos a las necesidades específicas de los clientes en este período, garantizando inventarios bien gestionados, ofertas personalizadas y una experiencia de compra optimizada", destaca Glogovchan.
Invertir en estrategias de marketing dirigidas, optimización de sitios web y capacitación de equipos son pasos indispensables para mantener la competitividad en esta temporada. Además, la personalización de las promociones para el público objetivo es una diferencia que puede fidelizar a los clientes en este momento de alta competencia.
Un fin de año estratégico para consumidores y empresas
Pasada la Black Friday, el período navideño consolida la jornada de compras de fin de año. La sinergia entre las dos fechas beneficia tanto a los consumidores como a las marcas, que aprovechan el contexto para optimizar inversiones y garantizar la calidad de los regalos.
Con el aumento de las búsquedas y el crecimiento del interés por los regalos navideños, el reto de las empresas es seguir sorprendiendo a sus clientes, entregándoles no sólo productos, sino experiencias que hagan las fiestas aún más especiales.
