Anjuss, una tienda de ropa urbana, ha lanzado un nuevo comercio electrónico con navegación simplificada, diseño moderno y nuevas tecnologías.
Según Leandro Guerra, coordinador de comercio electrónico de la marca, el objetivo es preparar a la empresa para un nuevo nivel de comercio digital.
“En los próximos años, nuestro objetivo es lograr un crecimiento exponencial y aumentar la relevancia del comercio electrónico en los resultados de la empresa. Nuestro diferencial en relación a las tiendas físicas es la ausencia de limitaciones de espacio físico o geográfico. Podemos atender simultáneamente a numerosos clientes de diferentes regiones de Brasil, las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, comenta el coordinador.
La preocupación de Anjuss por la experiencia del consumidor online sigue una tendencia demostrada por las cifras. Según datos de Abcomm (Asociación Brasileña de Comercio Electrónico), los ingresos del comercio electrónico en Brasil en 2023 fueron de 1.400 millones de rands, con un billete medio de 470,00 rands (un aumento de 21.000 en comparación con el año anterior), 395 millones de pedidos y 87,8 millones de consumidores virtuales.
La expectativa sigue siendo alta para el comercio electrónico en 2024. Según las proyecciones de Abcomm Forecast, las ventas de tiendas virtuales en Brasil deberían superar los 200 mil millones, con un boleto promedio de casi R$ 500,00 y más de 90 millones de compradores virtuales.
El departamento de comercio electrónico de Anjuss es responsable de la gestión y operación de las ventas online de la empresa. Sus principales funciones incluyen el desarrollo y mantenimiento del sitio de ventas, asegurando una navegación fácil y segura para los usuarios. Además, este departamento se encarga de la gestión del producto, desde el registro y actualización de la información hasta el análisis del desempeño comercial y es responsable del servicio al cliente, incluyendo soporte y gestión de quejas.
